Разблокировка мобильного устройства

Вы можете разблокировать мобильное устройство следующими способами:

На некоторых устройствах (например, HUAWEI, Meizu, Xiaomi) требуется вручную добавить Kaspersky Endpoint Security для Android в список приложений, запускаемых при загрузке операционной системы. Если приложение не добавлено в список, вы можете разблокировать устройство только с помощью одноразового кода разблокировки. Разблокировать устройство с помощью команд невозможно.

Подробная информация об отправке команд из списка мобильных устройств в Консоли администрирования приведена в разделе "Отправка команд".

Одноразовый код разблокировки – секретный код программы для разблокировки мобильного устройства. Одноразовый код создается программой и является уникальным для каждого мобильного устройства. Вы можете изменить длину одноразового кода (4, 8 или 16 цифр) в параметрах групповой политики в разделе Анти-Вор.

Чтобы разблокировать мобильное устройство с помощью одноразового кода, выполните следующие действия:

  1. В дереве консоли выберите Управление мобильными устройствами → Мобильные устройства.
  2. Выберите мобильное устройство, для которого вы хотите получить одноразовый код для разблокировки.
  3. Откройте окно свойств мобильного устройства двойным щелчком мыши.
  4. Выберите Приложения → Kaspersky Endpoint Security для Android.
  5. Откройте окно свойств приложения Kaspersky Endpoint Security двойным щелчком мыши.
  6. Выберите раздел Анти-Вор.
  7. В блоке Одноразовый код разблокировки устройства в поле Одноразовый код будет указан уникальный для выбранного устройства код.
  8. Сообщите пользователю заблокированного мобильного устройства одноразовый код любым доступным способом (например, в сообщении электронной почты).
  9. Пользователь вводит одноразовый код на экране устройства, заблокированном Kaspersky Endpoint Security для Android.

Мобильное устройство разблокировано.

После разблокировки устройства под управлением операционной системы Android 5.0–6 пароль разблокировки экрана будет заменен на "1234". На устройствах под управлением операционной системы Android 7.0 и выше после разблокировки мобильного устройства пароль разблокировки экрана останется прежним.

В начало