Разблокировка мобильного устройства

Вы можете разблокировать мобильное устройство следующими способами:

На некоторых устройствах (например, HUAWEI, Meizu, Xiaomi) требуется вручную добавить Kaspersky Endpoint Security для Android в список приложений, запускаемых при загрузке операционной системы. Если приложение не добавлено в список, вы можете разблокировать устройство только с помощью одноразового кода. Разблокировать устройство с помощью команд невозможно.

Подробная информация об отправке команд из списка мобильных устройств в Web Console приведена в разделе Отправка команд.

Одноразовый код – секретный код для разблокировки мобильного устройства. Этот код создается в Kaspersky Security Center. Он уникален для каждого мобильного устройства. Вы можете изменить длину одноразового кода (4, 8, 12 или 16 цифр) в параметрах Анти-Вор политики.

Чтобы разблокировать мобильное устройство с помощью одноразового кода, выполните следующие действия:

  1. В главном окне Kaspersky Security Center Web Console выберите Активы (Устройства) → Мобильные → Устройства.
  2. Выберите мобильное устройство, для разблокировки которого вы хотите получить одноразовый код.
  3. Выберите Приложения → Kaspersky Mobile Devices Protection and Management.

    Откроется окно свойств Kaspersky Mobile Devices Protection and Management.

  4. Выберите вкладку Параметры приложения.

    В поле Одноразовый код в разделе Одноразовый код разблокировки устройства будет указан уникальный для выбранного устройства код.

  5. Сообщите пользователю заблокированного мобильного устройства одноразовый код любым доступным способом (например, в сообщении электронной почты).

    Затем пользователю нужно ввести одноразовый код на экране устройства, заблокированном Kaspersky Endpoint Security для Android.

Мобильное устройство пользователя будет разблокировано.

После разблокировки устройства под управлением операционной системы Android 5–6 пароль разблокировки экрана будет заменен на "1234". На устройствах под управлением Android 7 и выше после разблокировки пароль разблокировки экрана останется прежним.

Чтобы изменить длину одноразового кода разблокировки устройства:

  1. В главном окне Kaspersky Security Center Web Console выберите Активы (Устройства) → Политики и профили политик. В открывшемся списке политик выберите политику, которую вы хотите настроить.
  2. В окне свойств политики выберите Параметры приложения.
  3. Выберите Android и перейдите в раздел Защита.
  4. На карточке Анти-Вор нажмите Параметры.

    Откроется окно Анти-Вор.

  5. Выберите длину одноразового кода устройства в соответствующем раскрывающемся списке. По умолчанию код состоит из 4 цифр.
  6. Если вы хотите связаться с человеком, который нашел мобильное устройство, в поле Текст, отображаемый на заблокированном устройстве введите текст сообщения, которое будет отображаться на экране блокировки.
  7. Нажмите OK.
  8. Нажмите Сохранить, чтобы сохранить внесенные изменения.

Будет установлена выбранная длина одноразового кода разблокировки.

Параметры на мобильном устройстве будут изменены после очередной синхронизации устройства с Kaspersky Security Center.

В начало