Como ativar ou desativar o rastreamento

Certifique-se de configurar o rastreamento somente sob a orientação de um especialista do Suporte Técnico da Kaspersky.

Para ativar ou desativar o rastreamento do aplicativo e o rastreamento de desempenho:

  1. Abra a janela principal do aplicativo.
  2. Clique em Botão Suporte na parte inferior da janela.

    A ação abre a janela do Suporte.

  3. Clique no link Ferramentas de suporte para abrir a janela Ferramentas de suporte.
  4. Use o botão de alternância para ativar ou desativar os rastreamentos de aplicativo e desempenho de acordo com as instruções de um especialista do Suporte Técnico da Kaspersky.
  5. Para salvar as alterações, clique no botão Salvar.

Os dados coletados não são enviados automaticamente para a Kaspersky. É necessário clicar no botão Criar relatório para configurar e enviar um relatório para o atendimento ao cliente.

Caso queira excluir todos os dados de serviço, relatórios e eventos de rastreamento, clique em Excluir todos os dados de serviço e relatórios.

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