Как отправить в "Лабораторию Касперского" данные об окне программы или браузера

Если у вас возникла проблема с окном приложения или браузера, вы можете пожаловаться на это окно в "Лабораторию Касперского" с помощью Kaspersky Small Office Security.

Чтобы отправить в "Лабораторию Касперского" данные об окне приложения или браузера:

1. Откройте главное окно Kaspersky Small Office Security.
2. Нажмите на кнопку в нижней части главного окна.

   Откроется окно Настройка.

3. Перейдите в раздел Настройки приватности.
4. Нажмите на кнопку Менеджер программ.

   Откроется окно Настройки Менеджера программ.

5. В блоке Очистка компьютера нажмите на кнопку Запустить очистку компьютера.

   Откроется окно Очистка компьютера.

6. Нажмите на ссылку Пожаловаться на программу.

   Курсор мыши превратится в значок мишени.

7. Наведите курсор на окно приложения или браузера, данные о котором вы хотите отправить в "Лабораторию Касперского".
8. Нажмите на левую клавишу мыши, чтобы собрать данные о приложении или сайте, открывших это окно.

   Откроется окно Сбор данных о программе.

9. В окне Сбор данных о программе выполните следующие действия:
   1. Если вы хотите просмотреть данные о выбранном вами окне, нажмите на ссылку Просмотреть собранные данные.

      Откроется окно Сбор данных о программе, в котором вы можете просмотреть всю собранную информацию о выбранном вами окне.

   2. Чтобы просмотреть скопированное вами изображение, наведите на него курсор и нажмите на левую клавишу мыши.

      Откроется папка, в которой было сохранено изображение.

   3. Установите флажок Я прочитал и согласен с Положением о технической поддержке.
   4. Нажмите на кнопку Отправить.

Данные об окне приложения или браузера будут отправлены в "Лабораторию Касперского".

В начало