Prepararse para ponerse en contacto con Atención al cliente
Antes de crear una solicitud, haga lo siguiente:
Instale la última versión de la aplicación sobre la que desea crear una solicitud.
Puede descargar un paquete de instalación de la aplicación en la Consola de administración. La mayor parte de los problemas se resuelven simplemente desinstalando la última versión de la aplicación.
En la pestaña Suscripciones, agregue los datos de suscripción de la aplicación para la que desea crear una solicitud.
El registro de la suscripción ayuda a a que el ingeniero de Atención al cliente a obtenga automáticamente información sobre su suscripción.