Kaip išsiųsti licenciją į prijungtą įrenginį
Galite nusiųsti licenciją į įrenginį, prijungtą prie jūsų valdymo konsolės paskyros, jei norite jame naudoti naują licenciją arba pakeisti esamą licenciją.
Norėdami į prijungtą įrenginį išsiųsti licenciją, atlikite toliau aprašomus veiksmus:
- Pereikite į skirtuką Licencijos.
- Spustelėkite atitinkamą licenciją.
- Spustelėkite Siųsti į įrenginį ir pasirinkite Prijungtas įrenginys.
- Spustelėkite mygtuką Siųsti licenciją.
- Pasirinkite įrenginius, į kuriuos norite išsiųsti licenciją.
- Spustelėkite mygtuką Siųsti.
Licencijos išsiuntimas gali užtrukti iki 24 valandų.
Norėdami peržiūrėti licencijos siuntimo būseną, eikite į skirtuką Licencijos, atidarykite išsiųstą licenciją ir eikite į skyrių Mano įrenginiai.
Norėdami atšaukti licencijos išsiuntimą, spustelėkite būsenos piktogramą įrenginio skydelyje ir spustelėkite Atšaukti siuntimą.
Gali tekti užbaigti licencijos pristatymo procesą įrenginyje, į kurį išsiuntėte licenciją. Jei matote atitinkamą pranešimą, atidarykite programėlę įrenginyje, į kurį išsiuntėte licenciją, ir vykdykite instrukcijas, kad pradėtumėte ją naudoti su savo licencija.
Priežastys, kodėl licencijos išsiųsti nepavyksta
Įsitikinkite, kad aktyvinimo kodo galiojimo laikas nesibaigė, jis neužblokuotas ir laikinai nesustabdytas, o įrenginys į kurį norite siųsti licenciją, neprijungtas prie jūsų paskyros. Kai kuriais atvejais licencijos vis tiek negalima siųsti, paprastai dėl toliau nurodytų techninių apribojimų:
- licencijos galiojimas baigiasi anksčiau nei programoje naudojamos licencijos;
- laukiama kitos licencijos pateikimo;
- neliko tuščių vietų (įrenginių ar naudotojų) pagal licencijos apribojimą;
- produktas dar komerciškai nepaleistas jūsų regione;
- tai yra bandomoji ar nemokama licencijos versija;
- licencija, skirta vieno naudotojo paslaugai, kuri buvo automatiškai suaktyvinta prisijungus prie paskyros;
- licencija nesuderinama su įdiegta programos versija;
- „Kaspersky Small Office Security“ licencijos negalima siųsti iš „My Kaspersky“;
- „Kaspersky Small Office Security“ licenciją iš Valdymo konsolės gali siųsti tik licencijos administratorius;
- riboto laiko ir įrenginių licencijos negalima siųsti, jei programoje naudojama bet kokios būsenos licencija su automatiniu pratęsimu;
- licencijos su automatiniu pratęsimu negalima siųsti, jei programoje naudojama aktyvi riboto laiko ir įrenginių skaičiaus licencija.
Jei reikia pagalbos suaktyvinant programą, visada galite kreiptis į klientų aptarnavimo tarnybą.