Licences nosūtīšana uz savienoto ierīci
Varat nosūtīt licenci uz ierīci, kas ir pievienota jūsu pārvaldības konsoles kontam, ja vēlaties tajā izmantot jaunu licenci vai aizstāt pastāvošo licenci.
Lai licenci nosūtītu uz savienoto ierīci:
- Pārejiet uz cilni Licences.
- Noklikšķiniet uz atbilstošās licences.
- Noklikšķiniet uz pogas Sūtīt uz ierīci un atlasiet Pievienotā ierīce.
- Noklikšķiniet uz pogas Sūtīt licenci.
- Atlasiet ierīces, uz kuru vēlaties nosūtīt licenci.
- Noklikšķiniet uz pogas Sūtīt.
Licences nosūtīšana var ilgt līdz pat 24 stundām.
Lai skatītu licences nosūtīšanas statusu, dodieties uz cilni Licences, atveriet nosūtīto licenci un dodieties uz sadaļu Manas ierīces.
Lai atceltu licences nosūtīšanu, ierīču panelī noklikšķiniet uz statusa ikonas un noklikšķiniet uz Atsaukt nosūtīšanu.
Iespējams, licences piegādes process būs jāpabeidz ierīcē, uz kuru nosūtījāt licenci. Ja redzat atbilstošu paziņojumu, atveriet programmu ierīcē, uz kuru nosūtījāt licenci, un izpildiet norādījumus, lai sāktu to lietot ar savu licenci.
Iemesli, kāpēc licenci nevar nosūtīt
Lūdzu, pārliecinieties, ka aktivizācijas koda derīgums nav beidzies, ka tas nav bloķēts vai aizturēts un ka ierīce, kurai vēlaties nosūtīt licenci, ir savienota ar jūsu kontu. Dažos gadījumos licenci joprojām nevar nosūtīt, parasti tālāk norādīto iemeslu dēļ:
- licences derīgums beigsies pirms programmā lietotās licences;
- citas licences piegāde ir nenokārtota;
- licences ierobežojumos nav brīvu vietu (ierīču vai lietotāju);
- produkts jūsu reģionā vēl nav komerciāli pieejams;
- licence ir izmēģinājuma vai bezmaksas versija;
- licence ir pakalpojumam katram lietotājam, kas tiek aktivizēta automātiski, pievienojot to jūsu kontam;
- licence nav saderīga ar instalēto programmas versiju;
- Kaspersky Small Office Security licenci nosūtīt no My Kaspersky;
- Kaspersky Small Office Security licenci no pārvaldības konsoles var nosūtīt tikai licences administrators;
- licenci uz ierobežotu laiku un ierīču skaitu nevar nosūtīt, ja programmā tiek lietota licence ar automātisko atjaunošanu ar jebkādu statusu;
- licenci ar automātisko atjaunošanu nevar nosūtīt, ja programmā tiek lietota aktīva licence uz ierobežotu laiku un ierīču skaitu.
Jūs varat sazināties ar klientu apkalpošanu jebkurā laikā, lai iegūtu palīdzību saistībā ar programmas aktivizēšanu.