Можете послати лиценцу на уређај повезан са вашим налогом Управљачке конзоле уколико желите да користите нову лиценцу на њему или замените постојећу.
Да бисте послали своју лиценцу на повезани уређај:
Идите на картицу Лиценце.
Кликните на одговарајућу лиценцу.
Кликните на Пошаљи на уређај и одаберите Повезан уређај.
Кликните на дугме Пошаљите лиценцу.
Одаберите уређаје на које желите да пошаљете лиценцу.
Кликните на дугме Пошаљи.
Слање лиценце може потрајати до 24 часа.
Пођите на картицу Лиценце, отворите лиценцу коју сте послали и пођите до одељка Моји уређаји како бисте видели статус слања лиценце.
Кликните на икону статуса на панелу уређаја и кликните Опозови слање како бисте опозвали слање лиеценце.
Може се догодити да је потребно довршити поступак испоруке лиценце на уређају на који сте послали лиценцу. Уколико видите одговарајуће обавештење, отворите апликацију на уређају на који сте послали лиценцу и пратите упутства како бисте почели да је користите са својом лиценцом.
Уверите се да кôд за активирање није истекао, није блокиран нити суспендован, а да је уређај на који желите да пошаљете лиценцу повезан са вашим налогом. У неким случајевима, лиценцу није могуће послати, обично услед следећих техничких ограничења:
лиценца истиче пре лиценце коју користите у апликацији;
чека се да пристигне друга лиценца;
нема слободних места (уређаја или корисника) јер је достигнут лимит по лиценци;
производ још увек није пуштен у продају на вашем тржишту;
лиценца је пробна или је бесплатна;
лиценца је намењена кориснику услуге која је аутоматски активирана приликом повезивања са вашим налогом;
лиценца није намењена инсталираној верзији апликације;
Kaspersky Small Office Security лиценцу није могуће послати путем My Kaspersky услуге;
Kaspersky Small Office Security лиценцу може послати само администратор лиценце путем Управљачке конзоле;
лиценцу којој је ограничено време и број уређаја није могуће послати уколико је у апликацији активна лиценца било ког статуса која се аутоматски обнавља;
лиценцу која се аутоматски обнавља није могуће послати уколико је у апликацији активна лиценца са ограниченим временом и бројем уређаја.