Kako da pošaljete svoju licencu na povezani uređaj
Možete poslati licencu na uređaj povezan sa vašim nalogom Upravljačke konzole ukoliko želite da koristite novu licencu na njemu ili zamenite postojeću.
Da biste poslali svoju licencu na povezani uređaj:
Idite na karticu Licence.
Kliknite na odgovarajuću licencu.
Kliknite na Pošalji na uređaj i odaberite Povezan uređaj.
Kliknite na dugme Pošaljite licencu.
Odaberite uređaje na koje želite da pošaljete licencu.
Kliknite na dugme Pošalji.
Slanje licence može potrajati do 24 časa.
Pođite na karticu Licence, otvorite licencu koju ste poslali i pođite do odeljka Moji uređaji kako biste videli status slanja licence.
Kliknite na ikonu statusa na panelu uređaja i kliknite Opozovi slanje kako biste opozvali slanje liecence.
Može se dogoditi da je potrebno dovršiti postupak isporuke licence na uređaju na koji ste poslali licencu. Ukoliko vidite odgovarajuće obaveštenje, otvorite aplikaciju na uređaju na koji ste poslali licencu i pratite uputstva kako biste počeli da je koristite sa svojom licencom.
Uverite se da kôd za aktiviranje nije istekao, nije blokiran niti suspendovan, a da je uređaj na koji želite da pošaljete licencu povezan sa vašim nalogom. U nekim slučajevima, licencu nije moguće poslati, obično usled sledećih tehničkih ograničenja:
licenca ističe pre licence koju koristite u aplikaciji;
čeka se da pristigne druga licenca;
nema slobodnih mesta (uređaja ili korisnika) jer je dostignut limit po licenci;
proizvod još uvek nije pušten u prodaju na vašem tržištu;
licenca je probna ili je besplatna;
licenca je namenjena korisniku usluge koja je automatski aktivirana prilikom povezivanja sa vašim nalogom;
licenca nije namenjena instaliranoj verziji aplikacije;
Kaspersky Small Office Security licencu nije moguće poslati putem My Kaspersky usluge;
Kaspersky Small Office Security licencu može poslati samo administrator licence putem Upravljačke konzole;
licencu kojoj je ograničeno vreme i broj uređaja nije moguće poslati ukoliko je u aplikaciji aktivna licenca bilo kog statusa koja se automatski obnavlja;
licencu koja se automatski obnavlja nije moguće poslati ukoliko je u aplikaciji aktivna licenca sa ograničenim vremenom i brojem uređaja.