Du kan skicka en licens till en enhet som är ansluten till ditt Administrationskonsolkonto om du vill använda en ny licens på den eller ersätta en befintlig licens.
Skicka din licens till en ansluten enhet:
Gå till fliken Licenser.
Klicka på den relevanta licensen.
Klicka på Skicka till enhet och välj Ansluten enhet.
Klicka på knappen Skicka licens.
Välj den enhet som du vill skicka licensen till.
Klicka på knappen Skicka.
Det kan ta upp till 24 timmar att skicka en licens.
För att se status på en licens som skickas går du till fliken Licenser, öppnar licensen du har skickat och går till avsnittet Mina enheter.
För att avbryta sändningen av licensen klickar du på statusikonen i enhetspanelen och klickar på Ångra sändning.
Du kan behöva slutföra leveransprocessen för licensen på enheten dit du skickade licensen. Om du ser ett meddelande om detta, öppnar du appen på enheten dit du skickade licensen och följer instruktionerna för att börja använda den med din licens.
Säkerställ att aktiveringskoden inte är löpt ut, blockerats, eller uppsagt, samt att enheten som du vill skicka licensen till är ansluten till ditt konto. I vissa fall kan en licens fortfarande inte skickas, detta brukar oftast vara på grund av följande tekniska restriktioner och begränsningar:
licensen löper ut innan en licens som redan används i applikationen,
en annan väntande licensleverans existerar,
inga tomma utrymmen (enheter eller användare) kvar under licensgränsen,
produkten finns inte ännu kommersiellt tillgänglig i din region,
licensen är gratis eller i en testversion,
licensen används per tjänst och aktiveras automatiskt när den ansluts till ditt konto,
licensen är inte kompatibel med den installerade applikationens version,
en Kaspersky Small Office Security-licens kan inte skickas från My Kaspersky,
en Kaspersky Small Office Security-licens kan endast skickas från Administrationskonsolen av licensadministratören,
en licens för begränsad användningstid och enheter kan inte skickas om en automatiskt förnyelsebar prenumeration inom någon status används i applikationen,
en licens med automatisk förnyelse kan inte skickas om en aktiv licens för begränsad användningstid och enheter redan används i applikationen.
Du kan alltid kontakta kundtjänst för att få hjälp att aktivera din applikation.