Làm thế nào để gửi giấy phép đến một thiết bị được kết nối
Bạn có thể gửi giấy phép đến thiết bị được kết nối với tài khoản Bảng điều khiển quản lý của mình nếu muốn sử dụng giấy phép mới hoặc thay thế giấy phép hiện có.
Để gửi giấy phép đến một thiết bị được kết nối:
Vào thẻ Giấy phép.
Nhấn vào giấy phép liên quan.
Nhấn vào Gửi đến thiết bị và chọn Thiết bị được kết nối.
Để xem trạng thái gửi giấy phép, hãy vào thẻ Giấy phép, mở giấy phép mà bạn đã gửi và vào phần Các thiết bị của tôi.
Để hủy gửi giấy phép, hãy nhấn vào biểu tượng trạng thái trên bảng điều khiển thiết bị và nhấn vào Hoàn tác gửi.
Bạn có thể cần hoàn tất quy trình gửi giấy phép trên thiết bị mà bạn đã gửi giấy phép. Nếu bạn thấy thông báo tương ứng, hãy mở ứng dụng trên thiết bị mà bạn đã gửi giấy phép và làm theo hướng dẫn để bắt đầu sử dụng ứng dụng với giấy phép của bạn.
Vui lòng đảm bảo rằng mã kích hoạt không hết hạn, không bị chặn hoặc không bị treo và thiết bị bạn muốn gửi giấy phép được kết nối đến tài khoản của bạn. Trong một số trường hợp, giấy phép vẫn không được gửi, thường là do các giới hạn và hạn chế kỹ thuật sau:
giấy phép hết hạn trước giấy phép được sử dụng trong ứng dụng;
có lượt gửi giấy phép khác đang chờ xử lý;
không còn mục trống nào (thiết bị hoặc người dùng) trong giới hạn giấy phép;
sản phẩm chưa được ra mắt thị trường ở khu vực của bạn;
đây là giấy phép dùng thử hoặc miễn phí;
giấy phép dành cho dịch vụ trên mỗi người dùng, được kích hoạt tự động khi được kết nối đến tài khoản của bạn;
giấ́y phép không tương thích với phiên bản ứng dụng được cài đặt;
không thể gửi giấy phép Kaspersky Small Office Security từ My Kaspersky;
chỉ có thể gửi giấy phép Kaspersky Small Office Security từ Bảng điều khiển quản lý thông qua quản trị viên giấy phép;
không thể gửi giấy phép giới hạn thời gian và số lượng thiết bị nếu ứng dụng đang sử dụng giấy phép tự động gia hạn ở bất kỳ trạng thái nào;
không thể gửi giấy phép có tự động gia hạn nếu ứng dụng đang sử dụng giấy phép giới hạn thời gian và giới hạn số lượng thiết bị.