Устранение неисправностей

При возникновении ошибки требуется убедиться в следующем:

1. Тонкий клиент включен.
2. Тонкий клиент подключен к сети.
3. При подключении к удаленной среде были введены верные IP-адрес или имя сервера, имя пользователя и пароль.

Если устранить ошибку не удается, обратитесь в Службу технической поддержки. При необходимости специалисты Службы технической поддержки могут запросить у вас сведения о системе или журналы событий и аудита.

В этом разделе справки Разрыв соединения с удаленной средой Проблемы с разделением доступа к функциям веб-плагина управления Kaspersky Security Management Suite

В начало