Удаленное управление тонким клиентом

Администратор может дистанционно (далее также удаленно) подключаться со своего устройства к тонкому клиенту для удаленного управления им с помощью RDP-клиента, если необходимо исправить неполадки или помочь пользователю настроить Kaspersky Thin Client.

Для удаленного управления тонкий клиент должен быть включен и подключен к сети. В параметрах Kaspersky Thin Client или в параметрах дистанционного управления в Web Console для тонкого клиента или его группы администрирования должен быть установлен один из следующих режимов доступа к удаленному управлению: Разрешить автоматически, Разрешить по запросу.

Для дистанционного управления необходимы IP-адрес тонкого клиента и пароль для удаленного подключения (далее также учетные данные).

Чтобы подключиться к тонкому клиенту для удаленного управления:

1. Откройте RDP-клиент на устройстве, с которого вы будете подключаться к тонкому клиенту.
2. Получите учетные данные для удаленного подключения одним из следующих способов:
   • Если тонкий клиент подключен к Kaspersky Security Center, скопируйте учетные данные в интерфейсе Web Console:
     1. В главном окне Web Console выберите Активы (Устройства) → Управляемые устройства, если хотите подключиться к устройству из группы администрирования, или Обнаружение устройств и развертывание → Нераспределенные устройства, если хотите подключиться к устройству, которое не входит ни в одну из групп администрирования.
     2. В открывшемся списке нажмите на имя тонкого клиента, к которому хотите подключиться.
     3. В открывшемся окне выберите вкладку Приложения.
     4. Нажмите на название веб-плагина управления Kaspersky Security Management Suite.
     5. В открывшемся окне выберите вкладку Параметры приложения.
     6. Перейдите в раздел Обмен данными.
     7. В блоке Данные тонкого клиента для подключения скопируйте учетные данные для удаленного подключения, нажав на кнопку напротив них (см. рис. ниже).

        Пароль для удаленного подключения в Web Console обновляется один раз в сутки, а также после каждой перезагрузки тонкого клиента.

   

   Окно настройки удаленного управления тонким клиентом в Web Console

   • Если тонкий клиент не подключен к Kaspersky Security Center, запросите стандартный пароль в Службе технической поддержки и получите IP-адрес устройства в интерфейсе Kaspersky Thin Client.

     Стандартный пароль предназначен для временного использования: используйте его, только если тонкий клиент еще не подключен к Kaspersky Security Center.

3. В RDP-клиенте, установленном на вашем устройстве, введите полученные учетные данные и начните подключение к тонкому клиенту.
4. Для подключения к тонкому клиенту в зависимости от режима доступа к удаленному управлению, установленного в параметрах Kaspersky Thin Client или в параметрах дистанционного управления в Web Console для устройства или его группы администрирования, выполните одно из следующих действий:
   • Если установлен режим Разрешить автоматически, дождитесь подключения к тонкому клиенту.

     Пользователь может принять или отклонить ваш запрос в течение 30 секунд. Если пользователь не предпримет никаких действий в течение этого времени, подключение начнется автоматически.

   • Если установлен режим Разрешить по запросу, дождитесь, пока пользователь примет запрос на удаленное управление в интерфейсе Kaspersky Thin Client.

   Если вы успешно подключились к тонкому клиенту, отобразится окно доступа к экрану удаленной среды.

5. Для получения доступа к экрану удаленной среды в зависимости от режима, установленного в параметрах Kaspersky Thin Client или в параметрах дистанционного управления в Web Console для устройства или его группы администрирования, выполните одно из следующих действий:
   • Если установлен режим Разрешить автоматически, дождитесь подключения к тонкому клиенту.
   • Если установлен режим Разрешить по запросу, дождитесь, пока пользователь примет запрос на подключение в интерфейсе Kaspersky Thin Client или завершит удаленную сессию.
   • Если установлен режим Запретить, дождитесь, пока пользователь завершит удаленную сессию.

Отобразится интерфейс Kaspersky Thin Client. Вы получите доступ к удаленному управлению Kaspersky Thin Client.

Чтобы завершить удаленное управление тонким клиентом в интерфейсе Kaspersky Thin Client,

на панели подключения нажмите на кнопку , затем в открывшемся окне нажмите Завершить.

См. также Настройка параметров удаленного управления тонким клиентом в интерфейсе Kaspersky Thin Client Настройка параметров удаленного управления тонким клиентом через Web Console: одно устройство Управление доступом к удаленному управлению и экрану удаленной среды

В начало