訂購項及帳戶

訂購項是根據特定參數(例如,訂購項到期日期、裝置數量)購買使用應用程式的權利。您可以透過 Nexway 在卡巴斯基網站上購買訂購,或者從服務提供商,例如華為AppGallery或其他線上商店,進行訂購。您可以通過提供商服務中的個人帳戶管理您的訂購。管理訂購的步驟取決於您的提供商。例如,這裡是華為的說明。

當您訂購時,您可能會在一段時間內享受優惠價格。此折扣僅限取得一次,且僅適用於指定期間。在此期間結束後,您將被收取所選計劃的正常訂購費。

要在訂購下使用卡巴斯基應用程式,您可能需要在卡巴斯基應用程式中登錄“我的卡巴斯基”並啟動訂購

訂購可以自動續期或手動續期。自動續約的訂購會在每個訂購期結束時自動續約,直到您取消訂購(只要已及時向您的服務提供商支付預付款)。手動續期的訂購必須在每個訂購期結束時續期。

透過 Google Play 購買的訂購無法再自動續約,因此一旦訂購到期,您可能會失去防護。為了防止這種情況,您需要使用卡巴斯基的官方支付服務 Nexway。根據您的訂購到期時間,您需要在購物車中新增支付方式,或手動續約訂購。在採取任何操作之前,請確保您已登入“我的卡巴斯基”帳戶,以便您的訂購自動連線。

如果您關閉了自動訂購續約並想再次開啟它,您可以使用您的服務提供者帳戶來執行此操作。

當訂購到期時,您有可能獲得一個寬限期,在此期間應用程式保持完整功能。如您未有在寬限期內為訂購項續期,Kaspersky 應用程式將轉換為受限版本。

根據訂購提供商的不同,可用的訂購管理選項集可能會有所不同。此外,您可能無法獲得續約訂購的寬限期。

要取消您的訂購,請聯絡您從其購買卡巴斯基的提供商。

訂購 卡巴斯基 應用程式訂購項不會取消您包含 卡巴斯基 應用程式的其他訂購項。為避免附加費用,請確保您已取消或停用您不需要的訂購的自動續期。

取消卡巴斯基應用程式的訂購或切換到手動續約:

  1. 前往您在服務供應商網站上個人帳戶頁面。
  2. 檢查是否有任何包含卡巴斯基應用程式的活動訂購。
  3. 取消或停用您不需要的訂購項的自動續期。

如果在購買後 30 天內取消訂購,您可以申請退款。為此,請聯絡客戶服務

試用版訂購。當您購買自動續約訂購時,您可能會獲得試用期,在此期間您可以免費使用應用程式的所有功能。此試用期僅限使用一次。

如果您在華為商店購買訂購,當試用期結束後,華為商店會自動根據您選擇的訂購向您收費。

如果您在試用期內取消訂購,您只能在試用期結束前免費使用所有應用程式功能。

試用期和訂購自動續約在印度境內可能不可用。

如有 Kaspersky VPN 有效訂購項,您可在獨立應用程式 Kaspersky VPN Secure Connection 使用。您需要向您的“我的卡巴斯基”帳戶添加訂購並在應用程式中登錄“我的卡巴斯基”。如果未達到訂購下的裝置限制,訂購將自動應用於裝置。

本節內容

啟動卡巴斯基應用程式的訂購

查看有關訂購及其期限的資訊

Kaspersky 免費版本應用程式有限

更新卡巴斯基應用程式訂購項

使用第三方帳戶登入“我的卡巴斯基”

訂購項恢復之故障排除

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