Protección contra robo de identidad
Kaspersky Premium incluye Protección contra el robo de identidad proporcionada por Iris® desarrollado por Generali, una empresa global de ciberprotección e identidad. La protección contra el robo de identidad no está disponible en todos los países.
Compruebe si la protección contra el robo de identidad está disponible en su país.
Servicios de resolución de robo de identidad
Los especialistas del Centro de llamadas de resolución de problemas están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudarle a restaurar su identidad perdida y evitar daños mayores en caso de algún incidente:
- Asistencia de cartera perdida/robada. Le ayudaremos a notificar al banco correspondiente o a la autoridad emisora para cancelar y sustituir los artículos perdidos o robados, como por ejemplo su tarjeta de débito/crédito, permiso de conducir, tarjeta de la Seguridad Social o pasaporte.
- Ofertas de créditos reducidos preaprobados. Nuestro servicio de exclusión voluntaria ayuda a proteger su privacidad al reducir las ofertas de tarjetas de crédito preaprobadas, algunas de las cuales pueden ser enviadas por estafadores para robar su información personal.
- Eliminación de listas de telemarketing. Nuestro servicio de exclusión voluntaria le ayuda a reducir la cantidad de ofertas de correo directo de tarjetas de crédito y llamadas telefónicas de marketing que recibe, algunas de las cuales podrían ser organizadas por estafadores para robar su identidad.
- Colocación de alertas de fraude en Internet. Si su identidad está en riesgo, puede colocar una alerta de un año de fraude en su archivo de crédito, lo que dificulta que los delincuentes consigan un nuevo crédito a su nombre sin su conocimiento.
- Restauración totalmente gestionada de documentos y papeles perdidos. Si usted o un ser querido en su plan es víctima de robo/fraude de identidad, un especialista en resoluciones dedicado realizará tareas para ayudar a restaurar su identidad (después de que se completen y envíen un informe policial, un poder notarial especial y una declaración jurada de robo de identidad) . Nota: la disponibilidad de esta función varía por país según las leyes locales.
- Notificación al acreedor, disputa y seguimiento. En aquellos países donde esté disponible, nos pondremos en contacto con los departamentos de fraude de sus acreedores con estados de cuenta detallados separados para disputar cada ocurrencia fraudulenta. Haremos seguimiento hasta que cada asunto se haya resuelto por completo, manteniéndole informado durante todo el proceso con informes de estado periódicos.
- Informar a la policía y autoridades legales. Le ayudaremos a informar sobre actividad fraudulenta a las autoridades locales y enviaremos un informe de la actividad fraudulenta a los acreedores.
- Asistencia por robo de identidad . En aquellos países donde esté disponible, en caso de que sea víctima de un robo de identidad médica le brindaremos ayuda con reclamaciones médicas fraudulentas presentadas en su nombre y atención médica que otra persona recibiera de manera fraudulenta a su nombre. Le ayudaremos a garantizar que se corrijan la atención médica, las reclamaciones del seguro y los registros médicos e implicaremos a nuestro personal médico interno si es necesario.
- Organización del viaje y continuación del mismo. Si sufre un robo de identidad mientras viaja a más de 100 millas de su hogar, le ayudaremos a organizar un viaje de emergencia, incluidas las reservas de aerolíneas, hoteles y alquileres de coche.
- Adelanto de efectivo de emergencia. Si sufre un robo de identidad a más de 100 millas de su lugar de residencia, le faciltaremos un adelanto en efectivo de emergencia de hasta $500. Todos los costes asociados con este servicio serán su responsabilidad. Estos servicios deben estar garantizados por una tarjeta de crédito válida. Todo adelanto que se le haga, que no esté garantizado de otro modo por una tarjeta de crédito válida y pagado a GGA por la compañía de la tarjeta de crédito en el plazo de 30 días desde dicho adelanto debe ser reembolsado por usted en el plazo de 45 días a partir de la fecha en que se realizara dicho adelanto. A partir de entonces, cualquier cantidad adeudada devengará intereses con un tipo del 1,5% mensual. Sin perjuicio de cualquier disposición en sentido contrario en el presente, GGA no tendrá ninguna obligación de adelantar fondos que no estén garantizados de otro modo por una tarjeta de crédito válida.
La disponibilidad de los servicios mencionados anteriormente varía según el país.
Seguro de Robo de Identidad
Con el seguro de robo de identidad, puede protegerse contra los daños financieros asociados con la resolución y restauración de identidad robada. Consiga esa valiosa tranquilidad de tener una póliza de seguro de robo de identidad de un millón de dólares para el reembolso de los gastos de recuperación.
El Seguro de Robo de Identidad se proporciona según una póliza maestra de seguro suscrita por Generali US Branch que ha sido emitida a Generali Global Assistance, Inc. Este resumen tiene fines informativos únicamente y no incluye todos los términos, condiciones y exclusiones de la póliza. La cobertura puede no estar disponible en todas las jurisdicciones. Los miembros deben consultar la póliza real para conocer los términos, condiciones y exclusiones de la cobertura. Los miembros también deben revisar la descripción resumida de los beneficios. Generali US Branch (Nueva York, NY; NAIC # 11231) opera con los siguientes nombres: Generali Assicurazioni Generali SPA (US Branch) en California, Assicurazioni Generali – US Branch en Colorado, Generali US Branch DBA The General Insurance Company of Trieste & Venice en Oregón y The General Insurance Company of Trieste and Venice – US Branch en Virginia. La sucursal de Generali en EE. UU. tiene permiso o licencia para hacer negocios en todos los estados y el Distrito de Columbia.
La disponibilidad de los servicios mencionados anteriormente varía según el país.
Prevención y asistencia de estafas
Los estafadores usan todo tipo de tácticas para robar su dinero. Es posible que le envíen facturas falsas o le pidan que pague pedidos falsos por Internet. Si alguna vez tiene dudas sobre si una oferta en particular es verdadera, puede llamarnos y se la verificaremos.
Prevención y asistencia de estafas incluye:
- ScamAssist®. Si recibe un mensaje u oferta alarmantes o parecen demasiado buenos para ser verdad, nuestros especialistas en ScamAssist® analizarán el mensaje y le advertirán si es probable que sea una estafa, lo que ayudará a reducir las posibilidades de que un ciberdelincuente robe su dinero o sus datos confidenciales.
El proveedor de servicios no es responsable de la disponibilidad, la seguridad, la precisión o la efectividad de las técnicas, productos, herramientas o recursos utilizados por el proveedor de servicios en su servicio de Prevención y asistencia de estafas y su acceso y uso de Prevención y asistencia de estafas corre completamente a su propio riesgo.
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