暗証番号の復旧

暗証番号を忘れた場合は、端末またはマイ カスペルスキーで復旧できます。

端末がインターネットに接続されていない場合は、暗証番号を復旧できるのはマイ カスペルスキーのみです。

端末で暗証番号を復旧するには、次の操作を行います。

暗証番号の復旧は、端末がシステムのロックでロックされていない場合にのみ利用可能です。

1. 暗証番号の入力を求められたら、［暗証番号を忘れました］をタップします。
2. マイ カスペルスキーアカウントのパスワードを入力します。
3. ［暗証番号をリセット］をタップします。
4. 新しい暗証番号を入力します。
5. 新しい暗証番号を確認します。

新しい暗証番号が適用されます。

マイ カスペルスキーで暗証番号を復旧するには、次の操作を行います。

1. 任意の端末でマイ カスペルスキーを開きます。
2. 機能設定時に使用したアカウントでマイ カスペルスキーにログインします。
3. ［端末］セクションを開きます。

   遠隔操作するモバイル端末のパネルをクリックします。

4. ［復旧コード］タブで［コードを取得］をクリックします。

   復旧コードがマイ カスペルスキーに表示されます。

5. 端末のカスペルスキー（アプリ）で復旧コードを入力します。
6. ［暗証番号をリセット］をタップします。
7. 新しい暗証番号を入力します。
8. 新しい暗証番号を確認します。

新しい暗証番号が適用されます。

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