Việc cần làm nếu thiết bị di động của bạn bị mất hoặc bị đánh cắp

Nếu thiết bị di động của bạn bị mất hoặc bị đánh cắp, bạn có thể khóa thiết bị và thử xác định vị trí của thiết bị. Nếu không thể lấy lại thiết bị, bạn có thể xóa tất cả dữ liệu khỏi thiết bị. Bạn có thể quản lý thiết bị từ xa bằng cách dùng My Kaspersky để gửi lệnh đến thiết bị.

Tính năng quản lý từ xa một thiết bị bị mất hoặc bị đánh cắp trên My Kaspersky chỉ được hỗ trợ trên những thiết bị di động có cài đặt ứng dụng Kaspersky. Đầu tiên, bạn cần thiết lập tính năng Chống mất cắp trong ứng dụng để bảo vệ thiết bị của mình. Để thiết bị di động có thể nhận lệnh, thiết bị phải được bật và kết nối với Internet. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo phần Trợ giúp của ứng dụng tại Trung tâm Trợ giúp Trực tuyến của Kaspersky.

Để gửi lệnh đến thiết bị di động của bạn:

  1. Vào phần Thiết bị.
  2. Nhấp vào thiết bị di động cần quản lý.

    Cửa sổ quản lý thiết bị di động sẽ mở ra.

  3. Nhấp vào nút <tên của lệnh>.
  4. Xác nhận lệnh.

    Trạng thái và kết quả thực hiện lệnh sẽ được hiển thị trong phần Lịch sử Chống mất cắp.

Bạn có thể gửi các lệnh sau đến thiết bị di động:

Về đầu trang