أجهزة Lenovo

لدى تطبيق Kaspersky المشكلات المعروفة التالية والحلول الممكنة لها على أجهزة Lenovo:‏

• على أجهزة Lenovo العاملة بنظام Android 6.0 أو الإصدارات الأقدم، وعلى أجهزة Asus العاملة بنظام Android 7.1.1، قد لا يتعذّر على الأمر مسح البيانات مسح البيانات من بطاقة SD. لتقليل مخاطر احتمالية وصول البيانات للأيدي الخطأ، لا تقم بحفظ بيانات حساسة على بطاقات SD على هذه الأجهزة.
• يمكن لنظام التشغيل إلغاء تحميل التطبيق من ذاكرة الجهاز. إذا لم يتم تنزيل التطبيق، فقد لا يبدأ تشغيله عند تلقي مكالمة هاتفية. لإصلاح ذلك، قم بقفل التطبيق في الذاكرة.

  كيفية قفل التطبيق في الذاكرة‏‏

  قد تختلف بعض الخطوات باختلاف طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل.

  1. افتح إدارة المهام. على سبيل المثال، اضغط مع الاستمرار على الزر الأيمن حتى تظهر قائمة بجميع التطبيقات قيد التشغيل.
  2. ابحث عن تطبيق Kaspersky.‏
  3. اضغط على أيقونة القفل بجوار اسم التطبيق.

     تشير أيقونة إلى أن التطبيق قيد التشغيل.

أعلى الصفحة