أجهزة ZTE

لدى تطبيق Kaspersky المشكلات المعروفة التالية والحلول الممكنة لها على أجهزة ZTE:‏

• قد لا يعمل التطبيق تلقائيًا بعد إعادة تشغيل الجهاز أو إلغاء تحميل التطبيق من ذاكرة الجهاز. في هذه الحالة، يجب عليك تشغيل التطبيق يدويًا.
• يمكن لنظام التشغيل إلغاء تحميل التطبيق من ذاكرة الجهاز. لإصلاح ذلك، قم بقفل التطبيق في الذاكرة.

  كيفية قفل التطبيق في الذاكرة‏‏

  قد تختلف بعض الخطوات باختلاف طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل.

  1. افتح إدارة المهام. على سبيل المثال، اضغط مع الاستمرار على الزر الأوسط حتى تظهر قائمة بجميع التطبيقات قيد التشغيل.
  2. ابحث عن تطبيق Kaspersky.‏
  3. اضغط على أيقونة بجوار اسم التطبيق.

     تشير أيقونة إلى أن التطبيق قيد التشغيل.

• قد يتوقف التطبيق عن العمل في وضع الخلفية، حتى إذا تم قفله في الذاكرة. لإصلاح ذلك، قم بتغيير إعدادات التحكم في التطبيق في إعدادات البطارية.

أعلى الصفحة