أجهزة ZTE
لدى تطبيق Kaspersky المشكلات المعروفة التالية والحلول الممكنة لها على أجهزة ZTE:
- قد لا يعمل التطبيق تلقائيًا بعد إعادة تشغيل الجهاز أو إلغاء تحميل التطبيق من ذاكرة الجهاز. في هذه الحالة، يجب عليك تشغيل التطبيق يدويًا.
- يمكن لنظام التشغيل إلغاء تحميل التطبيق من ذاكرة الجهاز. لإصلاح ذلك، قم بقفل التطبيق في الذاكرة.
- قد يتوقف التطبيق عن العمل في وضع الخلفية، حتى إذا تم قفله في الذاكرة. لإصلاح ذلك، قم بتغيير إعدادات التحكم في التطبيق في إعدادات البطارية.
على سبيل المثال، على جهاز يستخدم ZTE Blade V7 العامل بنظام التشغيل Android 6.0، انتقل إلى الإعدادات > البطارية > تحسين أداء البطارية > جميع التطبيقات > Kaspersky > عدم السماح بالتحسين.
قد تختلف بعض الخطوات باختلاف طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل.
- قد لا تظهر الإشعارات من تطبيق Kaspersky أو قد لا يتم عرضها بشكل صحيح. لإصلاح ذلك، على الأجهزة التي تستخدم ZTE blade v7 العاملة بنظام التشغيل Android 6.0، انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > Kaspersky > الإشعارات > العمل كأولوية.
بجوار اسم التطبيق.
إلى أن التطبيق قيد التشغيل.