Kaspersky Известни проблеми
- English
- العربية (الإمارات العربية المتحدة)
- Čeština (Česká republika)
- Dansk (Danmark)
- Deutsch
- Ελληνικά (Ελλάδα)
- Eesti
- Español (España)
- Español (México)
- Français
- Bahasa Indonesia
- Italiano
- 한국어 (대한민국)
- Magyar (Magyarország)
- Norsk, bokmål (Norge)
- Nederlands (Nederland)
- Polski (Polska)
- Português (Brasil)
- Português (Portugal)
- Română (România)
- Suomi (Suomi)
- Svenska (Sverige)
- ไทย (ไทย)
- Tiếng Việt (Việt Nam)
- Türkçe (Türkiye)
- Русский
- 日本語(日本)
- Latviešu
- Lietuvių
- Srpski
- Српски
- 简体中文
- 繁體中文
- English
- العربية (الإمارات العربية المتحدة)
- Čeština (Česká republika)
- Dansk (Danmark)
- Deutsch
- Ελληνικά (Ελλάδα)
- Eesti
- Español (España)
- Español (México)
- Français
- Bahasa Indonesia
- Italiano
- 한국어 (대한민국)
- Magyar (Magyarország)
- Norsk, bokmål (Norge)
- Nederlands (Nederland)
- Polski (Polska)
- Português (Brasil)
- Português (Portugal)
- Română (România)
- Suomi (Suomi)
- Svenska (Sverige)
- ไทย (ไทย)
- Tiếng Việt (Việt Nam)
- Türkçe (Türkiye)
- Русский
- 日本語(日本)
- Latviešu
- Lietuvių
- Srpski
- Српски
- 简体中文
- 繁體中文
Устройства Huawei и Honor
На устройства на Huawei с интерфейс EMUI е необходима първоначална настройка, за да се гарантира, че приложението Kaspersky работи правилно.
Някои стъпки може да са различни в зависимост от модела на устройството и версията на операционната система.
Стъпка 1. Изключете приложението Kaspersky от режима на оптимизация на батерията.
Тази стъпка позволява показването на изскачащи известия по време на входящи повиквания, дори когато е включен режимът за оптимизация на батерията.
Как да изключите приложението от режим на оптимизация на батерията
- Отворете приложението „Настройки“ на Вашето устройство. Например изтеглете надолу лентата на състоянието и натиснете
. - Натиснете Приложения.
- Сега направете следното:
За устройства с EMUI 9.x интерфейс:
- Натиснете Приложения.
Можете да пропуснете тази стъпка на някои устройства, в зависимост от техния фърмуер.
- Докоснете
в горния десен ъгъл и в менюто изберете Специален достъп. - Натиснете Оптимизация на батерията.
- Намерете приложението Kaspersky и го натиснете.
- За да изключите приложението от процеса на оптимизация на батерията, изберете Не разрешавай за приложението Kaspersky.
За устройства с EMUI 8.x интерфейс:
- В долната част на екрана натиснете
и изберете Специален достъп. - Натиснете Игнорирай оптимизацията на батерията.
- Намерете приложението Kaspersky и го натиснете.
- Изберете Разреши за приложението Kaspersky, за да може приложението да игнорира процеса на оптимизация на батерията.
- Натиснете Приложения.
Стъпка 2. Заключете приложението Kaspersky в паметта на устройството
Тази стъпка позволява на приложението да не се освобождава от паметта на устройството от операционната система.
Как да заключите приложението в паметта
Някои стъпки може да са различни в зависимост от модела на устройството и версията на операционната система.
- Отворете списъка с всички приложения, работещи на устройството. Например задръжте средния бутон, докато се появи списъкът с всички работещи приложения.
- Изпълнете едно от следните действия:
- На устройства с интерфейс EMUI 9.x, плъзнете надолу върху приложението Kaspersky. Появява се иконата
. - На устройства с интерфейс EMUI 8.x изберете приложението Kaspersky и натиснете
иконата .
- На устройства с интерфейс EMUI 9.x, плъзнете надолу върху приложението Kaspersky. Появява се иконата
Иконата показва, че приложението работи.
Стъпка 3. Включете ръчното управление за стартиране на приложението Kaspersky
Тази стъпка Ви позволява да управлявате стартирането на приложението.
Как да включите ръчното управление на стартирането на приложението
- Отворете приложението „Настройки“ на Вашето устройство. Например изтеглете надолу лентата на състоянието и натиснете .
- Натиснете Батерия.
- Натиснете Стартиране на приложение.
- Намерете приложението Kaspersky и поставете бутона Управлявай автоматично в положение "ИЗКЛ".
- Уверете се, че всички превключватели Ръчно управление (Автоматично стартиране, Вторично стартиране и Изпълнение във фонов режим) са зададени на ВКЛ. Ако е необходимо, поставете тези превключватели на ВКЛ.
- Натиснете OK.
Приложението Kaspersky има следните известни проблеми и възможни решения на устройствата на HUAWEI и HONOR:
- Поради функционалността на фърмуера на Huawei P30 приложението може да не се стартира автоматично след рестартиране на устройството. Препоръчваме ви да добавите приложението Kaspersky към приложенията, които могат да стартират автоматично или да стартирате приложението самостоятелно след рестартиране на устройството.
- На някои устройства на Huawei опцията за влизане в My Kaspersky с вашия акаунт в Google може да не е налична.
- На някои устройства на Huawei, когато използвате Браузъра на Huawei за вписване в My Kaspersky с вашия акаунт в Google, може да видите предупреждение, че браузърът може да не се поддържа, което прави влизането невъзможно. За да коригирате това, актуализирайте своя Браузър на HUAWEI до най-новата версия.