Устройства XIAOMI
На устройства на XIAOMI с интерфейс EMUI е необходима първоначална настройка, за да се гарантира, че приложението Kaspersky работи правилно.
Някои стъпки може да са различни в зависимост от модела на устройството и версията на операционната система.
Стъпка 1. Дайте специални разрешения на приложението Kaspersky
Тази стъпка позволява следните функции на приложението да работят правилно:
- Показване на изскачащи известия, които показват информация за ИД на повикващия по време на входящи повиквания, когато устройството е заключено.
- Показване на изскачащи известия, когато приложението работи във фонов режим.
- Осигурете правилни операции с изскачащи прозорци, когато приложението работи във фонов режим.
Как да дадете специални разрешения ръчно
Стъпка 2. Заключете приложението Kaspersky в паметта на устройството
Тази стъпка позволява на приложението да не се освобождава от паметта на устройството от операционната система.
Как да заключите приложението в паметта
.
иконата .
показва, че приложението работи.Освен това приложението Kaspersky има следните известни проблеми и възможни решения на устройства XIAOMI:
- Приложението може да спре да работи във фонов режим, дори и да е заключено в паметта. За да коригирате това, променете настройките за контрол на активността на приложението в настройките на батерията.
Някои стъпки може да са различни в зависимост от модела на устройството и версията на операционната система.
Например на Xiaomi Redmi Note 3 с Android 6.0.1 отидете на Настройки > Батерия и производителност > Управление на използването на батерията от приложения > Избор на приложения (налично, ако режимът за пестене на енергия е включен) > Приложение Kaspersky > Без ограничения.
За да конфигурирате използването на батерията, приложението Kaspersky може да Ви пренасочи към приложението Security, което е предварително инсталирано на някои устройства на XIAOMI. В някои случаи вашите настройки за използване на батерията за приложението Kaspersky може да не бъдат запазени. За да коригирате това, отворете приложението Security на Вашето устройство XIAOMI и се уверете, че сте приели всички правила, включително тези относно обработката на данни, и сте предоставили на приложението исканите разрешения. След това опитайте отново да промените и запазите настройките за използване на батерията.
- Приложението Kaspersky може да не се рестартира след рестартиране на устройството или приложението се премахва от паметта. За да поправите това, отидете в Центъра за защита на устройството и разрешете автоматично рестартиране за приложението Kaspersky.
- Поради функционалността на фърмуера на Xiaomi Redmi Note 3 приложението може да не се стартира автоматично след рестартиране на устройството. Препоръчваме ви да добавите приложението Kaspersky към приложенията, които могат да стартират автоматично или да стартирате приложението самостоятелно след рестартиране на устройството.
- Компонентът „Безопасно сърфиране“ може да не функционира на устройства на Xiaomi: филтрирането на злонамерени и фишинг уеб сайтове може да не функционира. Използвайте един от следните начини за осигуряване на пълноценна защита на Вашето устройство:
- Използвайте браузъра Chrome, който поддържа функцията „Безопасно сърфиране“.
- Отидете в настройките на функцията „Безопасно сърфиране“ в приложението Kaspersky за Android и натиснете Предоставяне на достъп. Продължете с инструкциите на екрана на Вашето устройство и позволете на приложението да получи необходимия достъп.
- След като чрез функцията „Къде е устройството ми“ изпратите командата за снимка до устройство на Xiaomi, устройството може да покаже заявка за достъп до камерата или услугата за местоположение, вместо да блокира устройството. Потвърдено е, че проблемът възниква при Xiaomi Redmi Note 3.
- Ако вашето устройство работи с Android 13 или по-нова версия и искате да използвате функцията „Умно домашно наблюдение“, трябва да се свържете с отдела за обслужване на клиенти, за да получите подходяща версия на приложението Kaspersky. За да продължите да използвате приложението, трябва да изключите автоматичните актуализации за него в Google Play Store или Huawei AppGallery.