Устройства ZTE

Приложението Kaspersky има следните известни проблеми и възможни решения na устройства ZTE:

• Приложението може да не се стартира автоматично след рестартиране на устройството или приложението се освободи от паметта на устройството. В този случай трябва да стартирате приложението ръчно.
• Приложението може да се освободи от паметта на устройството от операционната система. За да поправите това, заключете приложението в паметта.

  Как да заключите приложението в паметта

  Някои стъпки може да са различни в зависимост от модела на устройството и версията на операционната система.

  1. Отворете Мениджъра на задачи. Например задръжте десния бутон, докато се появи списък с всички работещи приложения.
  2. Намерете приложението Kaspersky.
  3. Докоснете иконата до името на приложението.

     Иконата показва, че приложението работи.

• Приложението може да спре да работи във фонов режим, дори ако е заключено в паметта. За да коригирате това, променете настройките за управление на приложението в настройките на батерията.

  Например на устройство, използващо ZTE Blade V7 с Android 6.0, отидете на Настройки > Батерия > Оптимизация на батерията > Всички приложения > Kaspersky > Не оптимизирай.

  Някои стъпки може да са различни в зависимост от модела на устройството и версията на операционната система.

• Известията от приложението Kaspersky може да не се показват или да се показват неправилно. За да коригирате това, на устройства, използващи ZTE blade v7 с Android 6.0, отидете на Настройки > Приложения > Kaspersky > Известия> Третирай като приоритетно.

Начало на страницата