Zařízení Huawei a Honor
U zařízení Huawei s rozhraním EMUI je k správnému fungování aplikace Kaspersky nezbytné provést počáteční nastavení.
Některé kroky se mohou lišit v závislosti na modelu zařízení a verzi operačního systému.
1. krok: Udělte společnosti Kaspersky zvláštní oprávnění
Vylučte aplikaci Kaspersky z režimu optimalizace baterie
Tímto krokem docílíte toho, že se vám budou během příchozích hovorů zobrazovat vyskakovací oznámení, i když je zapnutý režim optimalizace baterie.
- Jak aplikaci vyloučit z režimu optimalizace baterie. Spusťte v zařízení aplikaci Nastavení, a to třeba tak, že stáhnete stavový řádek dolů a klepnete na
. - Klepněte na Aplikace.
- Nyní pokračujte:
V zařízeních s rozhraním EMUI 9.x:
- Klepněte na Aplikace.
Tento krok můžete v některých zařízeních v závislosti na jejich firmwaru přeskočit.
- Klepněte
do pravého horního rohu a vyberte z menu Zvláštní přístup. - Klepněte na možnost Optimalizace výdrže baterie.
- Nalezněte v seznamu aplikaci Kaspersky a klepněte na ni.
- Pro aplikaci Kaspersky vyberte možnost Neoptimalizovat, čímž aplikaci z režimu optimalizace výdrže baterie vyloučíte.
V zařízeních s rozhraním EMUI 8.x:
- Ve spodní části obrazovky klepněte na
a vyberte Zvláštní přístup. - Klepněte na Neoptimalizovat.
- Nalezněte v seznamu aplikaci Kaspersky a klepněte na ni.
- Pro aplikaci Kaspersky vyberte Povolit, aby aplikace mohla ignorovat proces optimalizace baterie.
2. krok: Zamkněte aplikaci Kaspersky v paměti zařízení
Tímto krokem předejdete tomu, že by byla aplikace odstraněna z paměti zařízení operačním systémem.
Jak aplikaci uzamknout v paměti
Některé kroky se mohou lišit v závislosti na modelu zařízení a verzi operačního systému.
- Otevřete seznam všech aplikací spuštěných v zařízení. Například držte prostřední tlačítko, dokud se neobjeví seznam všech spuštěných aplikací.
- Proveďte jednu z následujících akcí:
- Na zařízeních s rozhraním EMUI 9.x přejeďte prstem na aplikaci Kaspersky. Zobrazí se tato ikona:
. - Na zařízeních s rozhraním EMUI 8.x vyberte aplikaci Kaspersky a klepněte na tuto
ikonu.
Ikona indikuje, že je aplikace spuštěna.
3. krok: Zapněte ruční správu pro spuštění aplikace Kaspersky
Tímto krokem budete moci spravovat spouštění aplikace.
Jak zapnout ruční správu spouštění aplikace
- Jak aplikaci vyloučit z režimu optimalizace baterie. Spusťte v zařízení aplikaci Nastavení, a to třeba tak, že stáhnete stavový řádek dolů a klepnete na .
- Klepněte na možnost Baterie.
- Klepněte na možnost Spuštění aplikace.
- Najděte aplikaci Kaspersky a nastavte u položky Spravovat automaticky možnost VYPNOUT.
- Ujistěte se, že je u všech položek Ruční správy (Automatické spuštění, Sekundární spuštění a Spouštění na pozadí) nastavena možnost ZAPNUTO. V případě potřeby tyto přepínače do polohy ZAPNUTO přepněte.
- Klepněte na OK.
Aplikace Kaspersky má na zařízeních HUAWEI a HONOR následující známé problémy a možná řešení:
- V zařízeních Huawei P30 se kvůli funkci firmwaru po restartu zařízení nemusí aplikace automaticky spustit. Doporučujeme vám přidat aplikaci Kaspersky do aplikací, které se mohou automaticky spustit, nebo aplikaci po restartu zařízení spustit ručně.
- Na některých zařízeních Huawei nemusí být možnost Přihlásit se do My Kaspersky pomocí účtu Google k dispozici.
- Na některých zařízeních Huawei se při použití prohlížeče HUAWEI k přihlášení do služby My Kaspersky pomocí účtu Google může zobrazit varování, že prohlížeč nemusí být podporován, což znemožňuje přihlášení do služby. Chcete-li tento problém vyřešit, aktualizujte svůj prohlížeč HUAWEI na nejnovější verzi.
Začátek stránky