Aplikace Kaspersky má na zařízeních Meizu následující známé problémy a možná řešení:
Aplikace Kaspersky nemusí fungovat správně, je-li zařízení v režimu spánku. Chcete-li to vyřešit, přejděte na Nastavení> Zařízení> Správa napájení> Spotřeba energie> Optimalizace spotřeby energie > a Správa režimu spánku a povolte aplikaci Kaspersky pokračovat ve funkci i v režimu spánku.
Některé kroky se mohou lišit v závislosti na modelu zařízení a verzi operačního systému.
Aplikace Kaspersky se nemusí spustit po restartování zařízení nebo po odstranění aplikace z paměti. Chcete-li to vyřešit, udělte aplikaci Kaspersky oprávnění k autorestartu.
Je možné, že dojde k odstranění aplikace Kaspersky z paměti zařízení. Aby aplikace fungovala správně, uzamkněte aplikaci v paměti.
Například: na Meizu M5 Note Flyme 6 přejděte na Zabezpečení> Oprávnění> Spustit na pozadí> Aplikace Kaspersky > Povolit běh na pozadí.
Některé kroky se mohou lišit v závislosti na modelu zařízení a verzi operačního systému.
MEIZU M2 MINI:
Je možné, že se na zařízení Meizu M2 Mini se systémem Flyme 5 ve vyskakujícím okně nezobrazuje ID volajícího.
MEIZU PRO 6 PLUS:
Aplikace Kaspersky nemusí získat přístup k oprávnění na Meizu Pro 6 Plus se systémem Android 6.0.1, takže aplikace nemůže správně fungovat. Chcete-li tento problém vyřešit, upgradujte prosím na Android 7.x. V opačném případě proveďte následující:
Přejděte na Nastavení > Aplikace > Aplikace Kaspersky > a Správa oprávnění.
Udělte všechna oprávnění tak, že vše nastavíte na ZAPNUTO, nebo klepněte na název jednotlivých oprávnění a poté vyberte možnostPovolit.
Na zařízeních Meizu nesmí tajný kód aplikace Kde je moje zařízení obsahovat více než 4 číslice.
Pokud nastavíte tajný kód, který má více než 4 číslice, nebude možné zařízení pomocí tohoto kódu odemknout. V takovém případě budete muset kontaktovat servisní středisko Meizu a obnovit přístup k zařízení.
Když v rámci funkce Kde je moje zařízení odešlete do zařízení Meizu snímek zloděje, může se stát, že nedojde k blokaci zařízení, nýbrž k zobrazení požadavku na přístup ke kameře nebo k službě určování polohy. Je potvrzeno, že k problému dochází na Meizu MX4.