Zařízení XIAOMI
U zařízení XIAOMI je k správnému fungování aplikace Kaspersky nezbytné provést počáteční nastavení.
Některé kroky se mohou lišit v závislosti na modelu zařízení a verzi operačního systému.
1. krok: Udělte aplikaci Kaspersky speciální oprávnění
Tento krok umožní správné fungování následujících funkcí aplikace:
- Zobrazovat vyskakovací oznámení, která během příchozích hovorů zobrazují informace o volajícím, když je zařízení uzamčeno.
- Zobrazovat vyskakovací oznámení, když aplikace pracuje na pozadí.
- Zajišťovat správnou funkci vyskakovacích oznámení, když aplikace pracuje na pozadí.
Jak manuálně udělit speciální oprávnění
2. krok: Zamkněte aplikaci Kaspersky v paměti zařízení
Tímto krokem předejdete tomu, že by byla aplikace odstraněna z paměti zařízení operačním systémem.
Jak aplikaci uzamknout v paměti
.
.
Ikona indikuje, že je aplikace spuštěna.Aplikace Kaspersky má na zařízeních XIAOMI následující známé problémy a možná řešení:
- Aplikace může v režimu na pozadí přestat pracovat, i když je uzamčena v paměti. Chcete-li to vyřešit, změňte nastavení ovládání aktivity aplikace v nastavení baterie.
Některé kroky se mohou lišit v závislosti na modelu zařízení a verzi operačního systému.
Například na Xiaomi Redmi Note 3 se systémem Android 6.0.1 přejděte na Nastavení> Baterie a výkon > Správa využití baterie aplikacemi > Vyberte aplikace (k dispozici jen pokud je zapnutý režim úspory energie) > Aplikace Kaspersky > a zvolte možnost Bez omezení.
Za účelem nastavení využití baterie vás aplikace Kaspersky může přesměrovat do aplikace Zabezpečení, která je předinstalovaná na některých zařízeních XIAOMI. V některých případech se vaše nastavení využití baterie pro aplikaci Kaspersky nemusí uložit. Chcete-li tento problém vyřešit, otevřete v zařízení XIAOMI aplikaci Zabezpečení a ujistěte se, že jste přijali všechny zásady, včetně zásad týkajících se zpracování dat, a udělili aplikaci požadovaná oprávnění. Poté zkuste využití baterie nastavit a uložit znovu.
- Aplikace Kaspersky se nemusí spustit po restartování zařízení nebo po odstranění aplikace z paměti. Chcete-li to vyřešit, přejděte do Centra zabezpečení zařízení a a povolte aplikaci Kaspersky automatické spuštění.
- V zařízeních Xiaomi Redmi Note 3 se kvůli funkci firmwaru po restartu zařízení nemusí aplikace automaticky spustit. Doporučujeme vám přidat aplikaci Kaspersky do aplikací, které se mohou automaticky spustit, nebo aplikaci po restartu zařízení spustit ručně.
- Funkce Bezpečné procházení nemusí fungovat na zařízeních Xiaomi: nemusí tedy fungovat filtrování škodlivých a phishingových webů. K zajištění plnohodnotné ochrany zařízení použijte jeden z následujících způsobů:
- Použijte prohlížeč Chrome, který podporuje funkci Bezpečné procházení.
- V aplikaci Kaspersky for Android přejděte na nastavení funkce Bezpečné procházení a klepněte na Udělit přístup. Pokračujte podle pokynů na obrazovce a udělte aplikaci potřebný přístup.
- Když v rámci funkce Kde je moje zařízení odešlete do zařízení Xiaomi snímek zloděje do, může se stát, že nedojde k blokaci zařízení, nýbrž k zobrazení požadavku na přístup ke kameře nebo k službě určování polohy. Je potvrzeno, že k problému dochází na zařízení Xiaomi Redmi Note 3.
- Pokud vaše zařízení používá systém Android 13 či vyšší a chcete používat funkci Smart Home Monitor, obraťte se na zákaznický servis a požádejte je o vhodnou verzi aplikace Kaspersky. Chcete-li aplikaci i nadále používat, musíte pro ni vypnout automatické aktualizace v Obchodě Google Play nebo Huawei AppGallery.