Zařízení ZTE

Aplikace Kaspersky má na zařízeních ZTE následující známé problémy a možná řešení:

Aplikace Kaspersky se nemusí spustit po restartování zařízení nebo po odstranění aplikace z paměti. V tom případě doporučujeme, abyste aplikaci spustili manuálně.
Je možné, že operační systém aplikaci odstraní z paměti zařízení. Aby aplikace fungovala správně, uzamkněte ji v paměti.
Jak aplikaci uzamknout v paměti
Některé kroky se mohou lišit v závislosti na modelu zařízení a verzi operačního systému.
1. Otevřete Správce úloh. Například držte prostřední tlačítko, dokud se neobjeví seznam všech spuštěných aplikací.
2. Vyhledejte aplikaci Kaspersky.
3. Klepněte na ikonu vedle názvu aplikace.
  Ikona indikuje, že je aplikace spuštěna.
Aplikace může v režimu na pozadí přestat pracovat, i když je uzamčena v paměti. Chcete-li to vyřešit, změňte nastavení ovládání aktivity aplikace v nastavení baterie.
Například na zařízeních používajících ZTE Blade V7 se systémem Android 6.0 přejděte do Nastavení > Baterie > Optimalizace baterie > Všechny aplikace > Kaspersky > Neoptimalizovat.
Některé kroky se mohou lišit v závislosti na modelu zařízení a verzi operačního systému.
Oznámení aplikace Kaspersky se nemusí zobrazovat nebo se mohou zobrazovat nesprávně. Chcete-li to vyřešit, na zařízeních používajících ZTE blade v7 se systémem Android 6.0 přejděte na Nastavení > Aplikace > Kaspersky > Oznámení > Použít prioritní oznámení.