Kaspersky-appen har følgende kendte problemer og mulige løsninger på Meizu-enheder:
Kaspersky-appen fungerer muligvis ikke korrekt, når enheden er i dvaletilstand. For at løse dette problem skal du gå til Indstillinger > Enhed > Strømstyring > Energiforbrug > Optimering af energiforbrug > Administration af dvaletilstand og tillade, at Kaspersky-appen vedbliver at fungere i dvaletilstand.
Nogle trin kan være forskellige afhængigt af enhedsmodellen og versionen af operativsystemet.
Kaspersky-appen starter muligvis ikke, efter at enheden er blevet genstartet, eller appen er blevet overført fra hukommelsen. For at løse dette problem skal du give Kaspersky-appen tilladelse til at genstarte automatisk.
Kaspersky-appen kan blive fjernet fra enhedens hukommelse. Hvis appen skal fungere korrekt, skal du låse appen i hukommelsen.
For eksempel: På Meizu M5 Note Flyme 6 skal du gå til Sikkerhed > Tilladelser > Kør i baggrunden > Kaspersky-appen > Tillad kørsel i baggrunden.
Nogle trin kan være forskellige afhængigt af enhedsmodellen og versionen af operativsystemet.
MEIZU M2 MINI:
Oplysninger om opkalds-ID i pop op-vinduet vises muligvis ikke på en Meizu M2 Mini med Flyme 5.
MEIZU PRO 6 PLUS:
Kaspersky-appen får muligvis ikke adgang til tilladelser på Meizu Pro 6 Plus med Android 6.0.1, og appen kan derfor ikke fungere korrekt. For at løse dette problem skal du opgradere til Android 7.x. Ellers skal du gøre følgende:
Gå til Indstillinger > Apps > Kaspersky-appen > Administrér tilladelser.
Giv alle tilladelser ved at sætte tilladelser til TIL eller ved at trykke på navnet på en tilladelser, og vælg derpå Tillad på listen.
På Meizu-enheder må den hemmelige kode til Hvor er min enhed ikke indeholde mere end 4 cifre.
Hvis du indstiller en hemmelig kode, der er mere end 4 cifre lang, kan du ikke låse enheden op med den. I så fald skal du kontakte Meizu servicecenter for at gendanne adgangen til enheden.
Når du har sendt kommandoen Forbryderfoto til en Meizu-enhed via Hvor er min enhed, kan enheden muligvis vise en anmodning om adgang til kameraet eller placeringstjenesten i stedet for at blokere enheden. Det er bekræftet, at problemet opstår på Meizu MX4.