Lenovo-enheder

Kaspersky-appen har følgende kendte problemer og mulige løsninger på Lenovo-enheder:

På Lenovo-enheder, der kører Android 6.0 og ældre vil kommandoen Slet alle data muligvis ikke slette alle data fra et SD-kort. For at mindske risikoen for, at data falder i de forkerte hænder, skal du ikke gemme følsomme data på SD-kort på disse enheder.
Appen kan være fjernet fra enhedens hukommelse af operativsystemet. Hvis appen er fjernet, starter den muligvis ikke, når du modtager et opkald. For at løse dette problem skal du låse appen i hukommelsen.
Sådan låses appen i hukommelsen
Nogle trin kan være forskellige afhængigt af enhedsmodellen og versionen af operativsystemet.
1. Åbn Jobliste. Hold f.eks. højre knap nede, indtil der vises en liste over alle aktive apps.
2. Find Kaspersky-appen.
3. Tryk på låseikonet ud for appens navn.
  Ikonet indikerer, at appen er låst i hukommelsen.