Lenovo-enheder

Kaspersky-appen har følgende kendte problemer og mulige løsninger på Lenovo-enheder:

• Appen kan være fjernet fra enhedens hukommelse af operativsystemet. Hvis appen er fjernet, starter den muligvis ikke, når du modtager et opkald. For at løse dette problem skal du låse appen i hukommelsen.

  Sådan låses appen i hukommelsen

  Nogle trin kan være forskellige afhængigt af enhedsmodellen og versionen af operativsystemet.

  1. Åbn Jobliste. Hold f.eks. højre knap nede, indtil der vises en liste over alle aktive apps.
  2. Find Kaspersky-appen.
  3. Tryk på låseikonet ud for appens navn.

     Ikonet indikerer, at appen er låst i hukommelsen.

Til toppen af siden