Η εφαρμογή Kaspersky έχει τα ακόλουθα γνωστά προβλήματα και πιθανές λύσεις σε συσκευές Meizu:
Η εφαρμογή Kaspersky ενδέχεται να μη λειτουργεί σωστά όταν η συσκευή βρίσκεται σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας. Για να το διορθώσετε αυτό, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Συσκευή > Διαχείριση ενέργειας > Κατανάλωση ενέργειας > Βελτιστοποίηση της κατανάλωσης ενέργειας > Διαχείριση κατάστασης αναστολής λειτουργίας και επιτρέψτε στην εφαρμογή Kaspersky να συνεχίσει να λειτουργεί σε κατάσταση αναστολής λειτουργίας.
Ορισμένα βήματα ενδέχεται να διαφέρουν, ανάλογα με το μοντέλο της συσκευής και την έκδοση του λειτουργικού συστήματος.
Η εφαρμογή Kaspersky ενδέχεται να μην ξεκινήσει μετά την επανεκκίνηση της συσκευής ή την εκφόρτωση της εφαρμογής από τη μνήμη. Για να το διορθώσετε, παραχωρήστε άδεια στην εφαρμογή Kaspersky για αυτόματη επανεκκίνηση.
Η εφαρμογή Kaspersky ενδέχεται να εκφορτωθεί από τη μνήμη της συσκευής. Για να λειτουργήσει σωστά η εφαρμογή, κλειδώστε την εφαρμογή στη μνήμη.
Για παράδειγμα: στο Meizu M5 Note Flyme 6, μεταβείτε στην επιλογή Ασφάλεια > Δικαιώματα > Εκτέλεση στο παρασκήνιο > εφαρμογή Kaspersky > Να επιτρέπεται η εκτέλεση στο παρασκήνιο.
Ορισμένα βήματα ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο της συσκευής και την έκδοση του λειτουργικού συστήματος.
MEIZU M2 MINI:
Οι πληροφορίες αναγνωριστικού κλήσης στο αναδυόμενο παράθυρο ενδέχεται να μην εμφανίζονται σε Meizu M2 Mini με Flyme 5.
MEIZU PRO 6 PLUS:
Η εφαρμογή Kaspersky ενδέχεται να μην έχει πρόσβαση σε δικαιώματα στο Meizu Pro 6 Plus με Android 6.0.1, επομένως η εφαρμογή δεν μπορεί να λειτουργήσει σωστά. Για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα, αναβαθμίστε σε Android 7.x. Διαφορετικά, κάντε τα εξής:
Παραχωρήστε όλα τα δικαιώματα ορίζοντας τα δικαιώματα σε ON ή πατώντας ένα όνομα δικαιωμάτων και έπειτα επιλέγοντας Να επιτρέπεται από τη λίστα.
Στις συσκευές Meizu, ο μυστικός κωδικός για το Πού είναι η συσκευή μου δεν πρέπει να περιέχει περισσότερα από 4 ψηφία.
Εάν ορίσετε τον μυστικό κωδικό που έχει μήκος μεγαλύτερο από 4 ψηφία, δεν θα μπορείτε να ξεκλειδώσετε τη συσκευή με αυτόν. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το κέντρο υπηρεσιών Meizu για να αποκαταστήσετε την πρόσβαση στη συσκευή.
Αφού στείλετε την εντολή Mugshot μέσω της λειτουργίας Πού είναι η συσκευή μου σε μια συσκευή Meizu, η συσκευή ενδέχεται να εμφανίσει ένα αίτημα για πρόσβαση στην κάμερα ή στην υπηρεσία τοποθεσίας αντί να αποκλείσει τη συσκευή. Έχει επιβεβαιωθεί ότι το ζήτημα παρουσιάζεται στο Meizu MX4.