Συσκευές ZTE

Η εφαρμογή Kaspersky έχει τα ακόλουθα γνωστά ζητήματα και πιθανές λύσεις σε συσκευές ZTE:

• Η εφαρμογή ενδέχεται να μην ξεκινά αυτόματα μετά την επανεκκίνηση της συσκευής ή την εκφόρτωση της εφαρμογής από τη μνήμη της συσκευής. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να ξεκινήσετε την εφαρμογή με μη αυτόματο τρόπο.
• Η εφαρμογή ενδέχεται να εκφορτιστεί από τη μνήμη της συσκευής από το λειτουργικό σύστημα. Για να το διορθώσετε, κλειδώστε την εφαρμογή στη μνήμη.

  Πώς να κλειδώσετε την εφαρμογή στη μνήμη

  Ορισμένα βήματα ενδέχεται να διαφέρουν, ανάλογα με το μοντέλο της συσκευής και την έκδοση του λειτουργικού συστήματος.

  1. Ανοίξτε τη Διαχείριση εργασιών. Για παράδειγμα, κρατήστε πατημένο το μεσαίο κουμπί μέχρι να εμφανιστεί μια λίστα με όλες τις εφαρμογές που εκτελούνται.
  2. Βρείτε την εφαρμογή Kaspersky.
  3. Πατήστε το εικονίδιο δίπλα στο όνομα της εφαρμογής.

     Το εικονίδιο υποδεικνύει ότι η εφαρμογή είναι κλειδωμένη στη μνήμη.

• Η εφαρμογή ενδέχεται να σταματήσει να λειτουργεί σε λειτουργία παρασκηνίου ακόμη και αν είναι κλειδωμένη στη μνήμη. Για να το διορθώσετε, αλλάξτε τις ρυθμίσεις ελέγχου εφαρμογής στις ρυθμίσεις μπαταρίας.

  Για παράδειγμα, σε μια συσκευή που χρησιμοποιεί ZTE Blade V7 με Android 6.0, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Μπαταρία > Βελτιστοποίηση μπαταρίας > Όλες οι εφαρμογές > Kaspersky > Μην κάνετε βελτιστοποίηση.

  Ορισμένα βήματα ενδέχεται να διαφέρουν, ανάλογα με το μοντέλο της συσκευής και την έκδοση του λειτουργικού συστήματος.

• Οι ειδοποιήσεις από την εφαρμογή Kaspersky ενδέχεται να μην εμφανίζονται ή να εμφανίζονται εσφαλμένα. Για να το διορθώσετε, σε συσκευές που χρησιμοποιούν ZTE blade v7 με Android 6.0, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > Kaspersky > Ειδοποιήσεις > Αντιμετώπιση ως προτεραιότητα.

Κορυφή σελίδας