Dispositivos Huawei y Honor
En dispositivos Huawei con interfaz EMUI, la configuración inicial es necesaria para asegurarse de que la aplicación Kaspersky funcione correctamente.
Algunos pasos pueden ser diferentes, según el modelo del dispositivo y la versión del sistema operativo.
Paso 1. Excluya la aplicación Kaspersky del modo optimización de batería
Dar este paso permite la visualización de notificaciones emergentes durante llamadas entrantes, aunque el modo de optimización de batería esté activado.
Cómo excluir la aplicación del modo optimización de batería
.
en la esquina superior derecha y seleccione 
y seleccione Paso 2. Bloquee la aplicación Kaspersky en la memoria del dispositivo.
Dar este paso permite a la aplicación no descargarse desde la memoria del dispositivo por parte del sistema operativo.
Cómo bloquear la aplicación de memoria
.
icono.Paso 3. Active la gestión manual para lanzar la aplicación Kaspersky
Dar este paso le permite gestionar el arranque de la aplicación.
Cómo activar la gestión manual del inicio de la aplicación
La aplicación Kaspersky también tiene los siguientes problemas conocidos y posibles soluciones en dispositivos HUAWEI y HONOR.
- Debido a una funcionalidad del firmware en el Huawei P30, la aplicación puede no autoejecutarse después de reiniciar el dispositivo. Le recomendamos que añada la aplicación Kaspersky a las aplicaciones que se pueden autoejecutar o arranque la aplicación manualmente después de reiniciar el dispositivo.
- En algunos dispositivos Huawei, es posible que la opción para iniciar sesión en My Kaspersky con su cuenta de Google no esté disponible.
- En algunos dispositivos Huawei, cuando utiliza el navegador HUAWEI para iniciar sesión en My Kaspersky con su cuenta de Google, es posible que vea una advertencia de que es posible que el navegador no sea compatible, lo que imposibilitará el inicio de sesión. Para solucionar esto, actualice su navegador HUAWEI a la última versión.