Dispositivos Huawei y Honor
En dispositivos Huawei con interface EMUI, la configuración inicial es necesaria para asegurarse de que la aplicación Kaspersky funcione correctamente.
Algunos pasos pueden ser diferentes dependiendo del modelo de dispositivo y la versión del sistema operativo.
Paso 1. Excluya la aplicación Kaspersky del modo optimización de batería
Dar este paso permite la visualización de notificaciones emergentes durante llamadas entrantes, aunque el modo de optimización de batería esté activado.
Cómo excluir la aplicación del modo optimización de batería
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en la esquina superior derecha y seleccione 
y seleccione Paso 2. Bloquee la aplicación Kaspersky en la memoria del dispositivo.
Dar este paso permite a la aplicación no descargarse desde la memoria del dispositivo por parte del sistema operativo.
Cómo bloquear la aplicación de memoria
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.Paso 3. Activar el manejo manual para el inicio de la aplicación Kaspersky
Dar este paso le permite gestionar el arranque de la aplicación.
Cómo activar la gestión manual del inicio de la aplicación
La aplicación Kaspersky también tiene los problemas siguientes problemas conocidos y posibles soluciones en dispositivos HUAWEI y HONOR.
- Debido una funcionalidad del firmware en el Huawei P30, la aplicación puede no autoejecutarse después de reiniciar el dispositivo. Recomendamos que agregue la aplicación Kaspersky a las aplicaciones que pueden ejecutarse automáticamente o iniciar la aplicación manualmente después de reiniciar el dispositivo.
- En algunos dispositivos Huawei, la opción de iniciar sesión en My Kaspersky con su cuenta de Google puede no estar disponible.
- En algunos dispositivos Huawei, al utilizar el navegador HUAWEI para iniciar sesión en My Kaspersky con su cuenta de Google, es posible que aparezca una advertencia de que es posible que el navegador no sea compatible, lo que imposibilita el inicio de sesión. Para solucionarlo, actualice su navegador HUAWEI a la última versión.