Dispositivos Lenovo

La aplicación Kaspersky tiene los siguientes problemas conocidos y soluciones posibles en dispositivos Lenovo:

• La aplicación puede que se descargue desde la memoria del dispositivo por parte del sistema operativo. Si la aplicación está descargada, puede que no arranque cuando reciba una llamada telefónica. Para solucionar esto, bloquee la aplicación en memoria.

  Cómo bloquear la aplicación de memoria

  Algunos pasos pueden ser diferentes dependiendo del modelo de dispositivo y la versión del sistema operativo.

  1. Abra el Gestor de tareas. Por ejemplo, mantenga pulsado el botón derecho hasta que aparezca una lista de todas las aplicaciones en ejecución.
  2. Encuentre la aplicación de Kaspersky.
  3. Toque en el icono de bloqueo junto al nombre de la aplicación.

     El icono indica que la aplicación está en curso.

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