Kaspersky äpil on ASUSe seadmetes järgmised teadaolevad probleemid ja nende võimalikud lahendused.
Kui seadistad Kaspersky äpi seadmes, kuhu on installitud Asus Mobile Manager ja sulged selle hiljutiste äppide alt, võib Asus Mobile Manager blokkida Kaspersky äpi automaatse käivitamise. Seetõttu ei saa Kaspersky äpp My Kasperskyst käske vastu võtta ja täita.
ASUS ZenFone 2 püsivara funktsiooni tõttu ei pruugi äpp pärast seadme taaskäivitamist automaatselt käivituda. Soovitame lisada Kaspersky äpi nende hulka, mis võivad pärast seadme taaskäivitamist automaatselt käivituda, või siis käivitada äpp pärast taaskäivitamist käsitsi.
Asuse seadmetel, kus töötab Android 7.1.1, ei pruugi andmete kustatmise käsk andmeid SD-kaardilt kustutada. Andmete valedesse kätesse sattumise riski vähendamiseks ära salvesta sellise seadme SD-kaardile tundlikke andmeid.
Asus ZenFone 4 Max (ZC554KL) puhul ei pruugi Kaspersky äpp sissetulevaid rämpskõnesid blokkida.
ASUSe seadme teatud püsivarafunktsioonide tõttu võivad probleemid tekkida parooli sisestamisel, kui kasutada mõnda muud kui ingliskeelset paigutust. Keelelüliti parooliväljal ei tööta. Probleem ilmneb teadaolevalt ASUS ZenFone 6 puhul.
Mõne muu kui ingliskeelse paigutusega parooli sisestamiseks kasuta ühte järgmistest valikutest.
Installi Google Playst kolmanda poole klaviatuur ja kasuta parooli sisestamiseks seda.
Sisesta parool mõnes teises äpis, seejärel kopeeri ja kleebi see parooliväljale.