Kaspersky-sovellusta koskevat tunnetut ongelmat ja niiden ratkaisut ASUS-laitteilla:
Laitteissa, joihin on asennettu Asus Mobile Manager, se voi estää Kaspersky-sovelluksen automaattisen käynnistyksen, jos konfiguroit Kaspersky-sovelluksen ja sitten suljet sen parhaillaan käytössä olevista sovelluksista. Seurauksena Kaspersky-sovellus ei pysty vastaanottamaan tai suorittamaan My Kaspersky -komentoja.
Sovellus ei voi käynnistyä automaattisesti laitteen uudelleenkäynnistyksen jälkeen laiteohjelmiston toiminnan vuoksi ASUS ZenFone 2 -laitteilla. Suosittelemme, että lisäät Kaspersky-sovelluksen sovelluksiin jotka voivat käynnistyä automaattisesti tai käynnistät sovelluksen manuaalisesti laitteen uudelleenkäynnistämisen jälkeen.
Android 7.1.1 -versiota käyttävien Asus-laitteiden kohdalla on mahdollista, että Data wipe -komento ei pyyhi kaikkea dataa SD-kortilta. Älä tallenna arkaluontaisia tietoja tämän laitteen SD-kortille tietomäärän, joka voi joutua vääriin käsiin, minimoimiseksi.
Asus ZenFone 4 Max (ZC554KL) -laitteilla Kaspersky-sovellus ei välttämättä pysty estämään saapuvia mainospuheluita.
ASUS-laitteiden tiettyjen laiteohjelmisto-ominaisuuksien vuoksi ongelmia voi ilmetä syötettäessä salasanaa millä tahansa muulla kuin englanninkielisellä asettelulla. Kielikytkin ei toimi salasanakentässä. Ongelman tiedetään esiintyvän ASUS ZenFone 6:ssa.
Mikäli haluat syöttää salasanan muulla kuin englanninkielisellä asettelulla, käytä jotain seuraavista vaihtoehdoista:
Asenna kolmannen osapuolen näppäimistö Google Playsta ja syötä salasana sen avulla.
Kirjoita salasana toiseen sovellukseen, kopioi ja liitä se sitten salasanan syöttökenttään.