Huawei- ja Honor-laitteet
EMUI-käyttöliittymää käyttävillä Huawei-laitteilla tulee suorittaa alkuasennus Kaspersky-sovelluksen toiminnan varmistamiseksi.
Vaiheissa saattaa olla eroja laitteen mallista ja käyttöjärjestelmän versiosta riippuen.
Vaihe 1. Poista Kaspersky-sovellus akun optimointitilasta
Tämän tekeminen mahdollistaa ponnahdusikkunoiden näyttämisen saapuvien puheluiden aikana, jopa akun optimointitilan ollessa päällä.
Sovelluksen poistaminen akun optimointitilasta
- Sovelluksen käynnistymisen manuaalinen hallinta Avaa laitteesi Asetukset esimerkiksi vetämällä tilapalkkia alaspäin ja napauttamalla .
- Napauta Sovellukset.
- Tee seuraavat:
EMUI 9.x -käyttöliittymää käyttävät laitteet:
- Napauta Sovellukset.
Voit ohittaa tämän vaiheen joillain laitteilla niiden ohjelmistoversiosta riippuen.
- Napauta oikeassa yläreunassa ja valitse valikosta Erikoistoiminnot.
- Napauta Akun optimointi.
- Etsi Kaspersky-sovellus ja napauta sitä.
- Valitse Älä salliKaspersky-sovelluksen kohdalla estääksesi sen akun optimointitoiminnon.
EMUI 8.x -käyttöliittymää käyttävät laitteet:
- Napauta ruudun alareunassa ja valitse Erikoistoiminnot.
- Napauta Ohita akun optimointi.
- Etsi Kaspersky-sovellus ja napauta sitä.
- Valitse Salli Kaspersky-sovelluksen kohdalla myöntääksesi sovellukselle luvan ohittaa akun optimointitoiminto.
Vaihe 2. Lukitse Kaspersky-sovellus laitteen muistissa
Tämän tekeminen varmistaa, ettei laitteen käyttöjärjestelmä pura sovellusta laitteen muistista.
Sovelluksen lukitseminen laitteen muistiin
Vaiheissa saattaa olla eroja laitteen mallista ja käyttöjärjestelmän versiosta riippuen.
- Avaa luettelo kaikista laitteeslla käynnissä olevista sovelluksista. Pidä esimerkiksi keskipainiketta painettuna, kunnes kaikkien käynnissä olevien sovellusten luettelo tulee näkyviin.
- Suorita yksi seuraavista toiminnoista:
- EMUI 9.x -käyttöliittymää käyttävillä laitteilla pyyhkäise alaspäin Kaspersky-sovelluksen kohdalla. nähdäksesi -kuvakkeen.
- EMUI 8.x -käyttöliittymää käyttävillä laitteilla valitse Kaspersky-sovellus ja napauta -kuvaketta.
Kuvake ilmaisee, että sovellus on käynnissä.
Vaihe 3. Ota Kaspersky-sovelluksen manuaalinen käynnistyksenhallinta käyttöön
Ota Kaspersky Internet Securityn manuaalinen käynnistyshallinta käyttöön
Tämän suorittaminen mahdollistaa sovelluksen käynnistymisen hallitsemisen.
- Sovelluksen käynnistymisen manuaalinen hallinta Avaa laitteesi Asetukset esimerkiksi vetämällä tilapalkkia alaspäin ja napauttamalla .
- Napauta Akku.
- Napauta Sovellusten käynnistäminen.
- Etsi Kaspersky-sovellus ja aseta Hallitse automaattisesti -kytkin asentoon POIS.
- Varmista, että kaikki Hallitse manuaalisesti -kytkimet (Automaattinen käynnistys, Toissijainen käynnistys ja Suorita taustalla) ovat KÄYTÖSSÄ-asennossa. Tarpeen vaatiessa aseta valinnat PÄÄLLÄ-asentoon.
- Napauta OK.
Kaspersky-sovellusta koskevat tunnetut ongelmat ja niiden ratkaisut HUAWEI- ja HONOR-laitteilla:
- Sovellus ei voi käynnistyä automaattisesti laitteen uudelleenkäynnistyksen jälkeen laiteohjelmiston toiminnan vuoksi Huawei P30 -laitteilla. Suosittelemme, että lisäät Kaspersky-sovelluksen sovelluksiin jotka voivat käynnistyä automaattisesti tai käynnistät sovelluksen manuaalisesti laitteen uudelleenkäynnistämisen jälkeen.
- Joissakin Huawei-laitteissa mahdollisuus kirjautua My Kasperskyyn Google-tilisi tunnuksilla ei ehkä ole käytettävissä.
- Joissakin Huawei-laitteissa HUAWEI-selainta käytettäessä My Kasperskyyn kirjautumiseen Google-tililläsi saatat nähdä varoituksen, että selainta ei ehkä tueta, mikä tekee sisäänkirjautumisen mahdottomaksi. Voit korjata tämän päivittämällä HUAWEI-selaimesi uusimpaan versioon.
Sivun alkuun