Lenovo-laitteet

Kaspersky-sovellusta koskevat tunnetut ongelmat ja niiden ratkaisut Lenovo-laitteilla:

Android 6.0-versiota tai vanhempaa versiota käyttävien Lenovo-laitteiden kohdalla on mahdollista, että Data wipe -komento ei pyyhi kaikkea dataa SD-kortilta. Älä tallenna arkaluontaisia tietoja tämän laitteen SD-kortille tietomäärän, joka voi joutua vääriin käsiin, minimoimiseksi.
Laitteen käyttöjärjestelmä on mahdollisesti purkanut sovelluksen muistista. Mikäli sovellus on purettu muistista, ei se välttämättä käynnisty puhelun saapuessa. Korjaa ongelma lukitsemalla sovellus laitteen muistiin.
Sovelluksen lukitseminen laitteen muistiin
Vaiheissa saattaa olla eroja laitteen mallista ja käyttöjärjestelmän versiosta riippuen.
1. Avaa Tehtävienhallinta. Esimerkiksi pitämällä oikeaa painiketta pohjassa kunnes käynnissä olevien sovellusten lista aukeaa.
2. Etsi Kaspersky-sovellus.
3. Napsauta sovelluksen nimen vieressä olevaa lukkokuvaketta.
  Kuvake ilmaisee, että sovellus on käynnissä.