A Kaspersky alkalmazás a következő ismert problémákra kínál megoldást Meizu készülékek esetében:
Ha az eszköz alvó üzemmódban van, lehetséges, hogy a Kaspersky alkalmazás nem működik megfelelően. A hiba elhárításához nyissa meg a Beállítások> Eszköz > Energiagazdálkodás > Energiafelhasználás > Energiafelhasználás optimalizálása > Alvó állapot beállításai menüpontot és engedélyezze, hogy a Kaspersky alkalmazás alvó üzemmódban is működhessen.
Egyes lépések az eszköz modelljétől és az operációs rendszer verziójától függően eltérőek lehetnek.
Előfordulhat, hogy a Kaspersky alkalmazás nem indul el az eszköz újraindítása után vagy a memóriából töltődik be. A hiba elhárításához engedélyezze a Kaspersky alkalmazás számára az automatikus elindulást.
Lehetséges, hogy a Kaspersky alkalmazás az eszköz memóriájából töltődött be. Ahhoz, hogy megfelelően működhessen, zárolja az alkalmazást a memóriában.
Például: Meizu M5 Note Flyme 6 készüléken nyissa meg a Biztonság > Hozzáférési engedélyek > Futtatás a háttérben > Kaspersky alkalmazás > Futtatás a háttérben menüpontot.
Egyes lépések az eszköz modelljétől és az operációs rendszer verziójától függően eltérőek lehetnek.
MEIZU M2 MINI:
Lehetséges, hogy Meizu M2 Mini with Flyme 5 készüléken a hívóazonosító felugró ablak nem jelenik meg.
Meizu eszközökön a Hol van az eszközöm? titkos kódja legfeljebb 4 számjegyet tartalmazhat.
Ha a titkos kódot több mint 4 számjegyből állítja be, akkor nem tudja feloldani vele az eszközt. Ebben az esetben kapcsolatba kell lépnie a Meizu szervizközponttal az eszközhöz való hozzáférés helyreállításához.
Miután elküldte a Titkos fénykép parancsot a Hol van az eszközöm? funkción keresztül egy Meizu-eszközre, az eszköz kérést jeleníthet meg a kamera vagy a helymeghatározó szolgáltatás hozzáféréséhez az eszköz blokkolása helyett. Megerősítést nyert, hogy a probléma a Meizu MX4 készüléken jelentkezik.