XIAOMI készülékek
A XIAOMI készülékeken szükséges elvégezni a kezdeti beállításokat annak érdekében, hogy a Kaspersky alkalmazás megfelelően működjön.
Egyes lépések az eszköz modelljétől és az operációs rendszer verziójától függően eltérőek lehetnek.
1 lépés: Adjon különleges engedélyeket a Kaspersky alkalmazás számára
Ez a lépés lehetővé teszi az alkalmazás következő funkcióinak megfelelő működését:
- Felugró értesítések megjelenítése, amelyek az eszköz lezárt állapotában is megmutatják a hívófél-azonosító adatait.
- Felugró értesítések megjelenítése, amikor az alkalmazás a háttérben fut.
- A felugró ablakok megfelelő működésének biztosítása, amikor az alkalmazás a háttérben fut.
Különleges hozzáférés megadása manuálisan
2 lépés: A készülék memóriájában zárolja a Kaspersky alkalmazást
Ez a lépés biztosítja, hogy az operációs rendszer az alkalmazást nem fogja betölteni a készülék memóriájából.
Az alkalmazás zárolása a memóriában
ikon.
ikonra.
ikon azt jelzi, hogy az alkalmazás fut.A Kaspersky alkalmazás a következő ismert problémákra kínál megoldást XIAOMI készülékek esetében:
- Lehet, hogy az alkalmazás a háttérben még abban az esetben sem fut, ha a memóriában zárolva van. A hiba elhárításához módosítsa az alkalmazástevékenység ellenőrzésére vonatkozó beállításokat az akkumulátor beállítások menüpontban.
Egyes lépések az eszköz modelljétől és az operációs rendszer verziójától függően eltérőek lehetnek.
Például: Android 6.0.1 rendszert futtató Xiaomi Redmi Note 3 készüléken válassza a Beállítások > Akkumulátor és teljesítmény > Alkalmazások energiafelhasználása > Alkalmazások kiválasztása (abban az esetben elérhető, ha az energiatakarékos mód be van kapcsolva) > Kaspersky alkalmazás > Korlátozások nélkül lehetőséget.
Az akkumulátorhasználat konfigurálásához a Kaspersky alkalmazás átirányíthatja Önt a Biztonság alkalmazáshoz, amely előre telepítve van egyes XIAOMI-eszközökön. Egyes esetekben előfordulhat, hogy a Kaspersky alkalmazás akkumulátorhasználati beállításai nem kerülnek mentésre. A probléma megoldásához nyissa meg a Biztonság alkalmazást XIAOMI eszközén, és győződjön meg arról, hogy elfogadta az összes szabályzatot, beleértve az adatfeldolgozásra vonatkozókat is, és megadta az alkalmazásnak a kért engedélyeket. Ezt követően próbálja meg újra kezelni és menteni az akkumulátorhasználati beállításokat.
- Előfordulhat, hogy a Kaspersky alkalmazás nem indul el az eszköz újraindítása után vagy a memóriából töltődik be. A hiba elhárításához nyissa meg az eszközön a Biztonsági központot és engedélyezze a Kaspersky alkalmazás számára az automatikus újraindulást.
- A Xiaomi Redmi Note 3 firmware működése miatt lehetséges, hogy az alkalmazás a készülék újraindítása után nem indul el automatikusan. Azt javasoljuk, hogy adja hozzá a Kaspersky alkalmazást az automatikusan elindítandó alkalmazások listájához, vagy indítsa el azt manuálisan a készülék újraindítása után.
- Előfordulhat, hogy a Biztonságos böngészés komponens nem működik a Xiaomi eszközökön: előfordulhat, hogy a rosszindulatú és adathalász webhelyek szűrése nem működik. Használja a következő módszerek egyikét a készülék teljes körű védelme érdekében:
- Használja a Biztonságos böngészés támogató Chrome böngészőt.
- Nyissa meg a Biztonságos böngészés beállításait a Kaspersky for Android alkalmazásban, és koppintson a Hozzáférés megadása lehetőségre. Folytassa a készülék képernyőjén megjelenő utasításokat, és hagyja, hogy az alkalmazás megkapja a szükséges hozzáférést.
- Miután elküldte a Mugshot parancsot a Hol van az eszközöm? szolgáltatáson keresztül egy Xiaomi eszközre, az eszköz kérést jeleníthet meg a kamera vagy a helymeghatározó szolgáltatás hozzáféréséhez az eszköz blokkolása helyett. Megerősítést nyert, hogy a probléma a Xiaomi Redmi Note 3-nál jelentkezik.
- Ha szeretné használni az Okosotthon-figyelő funkciót, de az eszközén Android 13 vagy annál újabb rendszer fut, a Kaspersky alkalmazás megfelelő verziójának beszerzése érdekében kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. Az alkalmazás használatának folytatásához kérjük, kapcsolja ki az automatikus frissítéseket a Google Play Áruházban vagy a Huawei AppGallery-ben.