A Kaspersky alkalmazás a következő ismert problémákra kínál megoldást HTC készülékek esetében:
A HTC-eszközök bizonyos firmware-jellemzői miatt problémák merülhetnek fel a jelszó beírásakor, ha bármilyen elrendezést használnak, kivéve az angol nyelvű.
A nyelvváltás nem működik a jelszó mezőben. A probléma ismert, hogy a HTC M8 készüléken jelentkezik.
Jelszó megadásához nem angol elrendezésben használja a következő lehetőségek egyikét: