Perangkat Huawei dan Honor

Pada perangkat Huawei dengan antarmuka EMUI, pengaturan awal diperlukan untuk memastikan bahwa aplikasi Kaspersky berfungsi dengan baik.

Beberapa langkah mungkin berbeda, bergantung pada model perangkat dan versi sistem operasi.

Langkah 1. Kecualikan aplkikasi Kaspersky dari mode pengoptimalan baterai

Mengambil langkah ini memungkinkan tampilan notifikasi sembul saat ada panggilan masuk, bahkan saat mode pengoptimalan baterai aktif.

Langkah 2. Kunci aplikasi Kaspersky di memori perangkat

Mengambil langkah ini memungkinkan aplikasi untuk tidak diturunkan dari memori perangkat oleh sistem operasi.

Langkah 3. Aktifkan pengelolaan manual untuk meluncurkan aplikasi Kaspersky

Mengambil langkah ini memungkinkan Anda mengelola peluncuran aplikasi.

Aplikasi Kaspersky juga memiliki masalah umum berikut dan kemungkinan solusi pada perangkat HUAWEI dan HONOR:

Karena fungsionalitas firmware pada Huawei P30, aplikasi mungkin tidak berjalan secara otomatis setelah perangkat dihidupkan ulang. Kami menyarankan Anda menambahkan aplikasi Kaspersky ke aplikasi yang dapat berjalan secara otomatis atau memulai aplikasi secara manual setelah perangkat dihidupkan ulang.
Pada perangkat Huawei yang menjalankan Android 6.0 dan menurunkan perintah Penghapusan data mungkin tidak dapat menghapus data dari kartu SD. Untuk meminimalkan risiko data jatuh ke tangan yang salah, jangan simpan data sensitif di kartu SD di perangkat ini.
Di beberapa perangkat Huawei, opsi untuk masuk ke My Kaspersky dengan akun Google Anda mungkin tidak tersedia.
Di beberapa perangkat Huawei, saat menggunakan Browser HUAWEI untuk masuk ke My Kaspersky dengan akun Google Anda, Anda mungkin melihat peringatan bahwa browser mungkin tidak didukung, sehingga tidak mungkin untuk masuk. Untuk memperbaikinya, perbarui Browser HUAWEI Anda ke versi terbaru.