Dispositivi Huawei e Honor
Sui dispositivi Huawei con interfaccia EMUI, è necessaria una configurazione iniziale per garantire che l'app Kaspersky funzioni correttamente.
Alcuni passaggi potrebbero essere diversi a seconda del modello del dispositivo e della versione del sistema operativo.
Passaggio 1. Escludere l'app Kaspersky dalla modalità di ottimizzazione della batteria
Eseguendo questo passaggio è possibile visualizzare le notifiche pop-up durante le chiamate in arrivo, anche quando la modalità di ottimizzazione della batteria è attiva.
Come escludere l'app dalla modalità di ottimizzazione della batteria
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l'angolo in alto a destra e selezionare 
e selezionare Passaggio 2. Bloccare l'app Kaspersky nella memoria del dispositivo
Eseguendo questo passaggio, il sistema operativo non può rimuovere l'app dalla memoria del dispositivo.
Come bloccare l'app nella memoria
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.Passaggio 3. Attivare la gestione manuale dell'avvio dell'app Kaspersky
Eseguendo questo passaggio è possibile gestire l'avvio dell'app.
Come attivare la gestione manuale dell'avvio dell'app
Inoltre, per i dispositivi HUAWEI e HONOR, l'app Kaspersky presenta i seguenti problemi noti e le possibili soluzioni:
- A causa della funzionalità del firmware presente sul dispositivo Huawei P30, l'app potrebbe non avviarsi automaticamente dopo il riavvio del dispositivo. Si consiglia di aggiungere l'app Kaspersky alle app che possono eseguire l'avvio automatico o avviare l'app manualmente dopo il riavvio del dispositivo.
- Nei dispositivi Huawei che eseguono Android 6.0 e versioni precedenti il comando Cancellazione dati potrebbe non essere in grado di cancellare i dati da una scheda SD. Per ridurre al minimo il rischio che i dati finiscano nelle mani sbagliate, non salvare dati sensibili sulle schede SD presenti in tali dispositivi.
- Su alcuni dispositivi Huawei, l'opzione per accedere a My Kaspersky con il proprio account Google potrebbe non essere disponibile.
- Su alcuni dispositivi Huawei, quando si utilizza HUAWEI Browser per accedere a My Kaspersky con il proprio account Google, potrebbe essere visualizzato un avviso che indica che il browser potrebbe non essere supportato, rendendo impossibile l'accesso. Per risolvere questo problema, aggiornare il browser HUAWEI all'ultima versione.