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XIAOMI端末
XIAOMI端末では、カスペルスキー(アプリ)を正常に動作させるには、初期設定が必要です。
一部の手順は端末機種およびオペレーティングシステムのバージョンによって異なる場合があります。
手順1.カスペルスキー(アプリ)に特別な権限を付与する
この手順によって、本製品の次の機能が正常に動作できるようになります:
端末がロックされている場合でも、着信中に発信者ID情報を表示するポップアップ通知を表示する。 本製品がバックグラウンドで動作している際にポップアップ通知を表示する。 本製品がバックグラウンドで動作している際にポップアップウィンドウで正常な動作を確認する。 特別な権限を手動で付与する方法
設定 アプリを開きます。次の操作のいずれかを実行します:[アプリ ] - [権限 ]- [その他の権限 ]の順にタップします。 [権限 ] - [その他の権限 ]の順にタップします。 [権限 ]セクションが表示される場所は、端末にインストールされたファームウェアよって異なります。
カスペルスキー(アプリ) を選択します。[設定 ]セクションで、権限の名称をタップし、[許可 ]を選択して本製品に次の権限を付与します。ロック画面で表示 :この権限により、端末がロックされている場合でも着信中の発信者IDを表示するポップアップ通知を表示できます。バックグラウンドで開始 またはバックグラウンドで実行中にポップアップ画面を表示 :この権限により、本製品がバックグラウンドで動作している場合でも発信者IDを表示するポップアップ通知を表示できるようになります。ポップアップ画面を表示 :この権限により、本製品がバックグラウンドで動作している場合でも発信者IDを表示するポップアップ通知を表示できるようになります。 手順2.端末のメモリでカスペルスキー(アプリ)をロックする
この手順によって、オペレーティングシステムによって端末のメモリからアンロードされないようになります。
本製品をメモリでロックする方法
一部の手順は端末機種およびオペレーティングシステムのバージョンによって異なる場合があります。
端末で実行されているすべてのアプリのリストを開きます。たとえば、すべての実行中のアプリのリストが表示されるまで真ん中のボタンを押し続けます。 次の操作のいずれかを実行します:カスペルスキー(アプリ) を下にスワイプします。 のアイコンが表示されます。[カスペルスキー ]を選択し、 のアイコンをタップします。 のアイコンは、メモリ内で本製品がロックされていることを示します。
カスペルスキー(アプリ)のXIAOMI端末における既知の問題および考えられる解決策は、次のとおりです。
メモリ内にロックされている場合でも、本製品はバックグラウンドモードでの動作を停止することがあります。この問題を解決するには、電池の設定で本製品の動作コントロールの設定を変更してください。 一部の手順は端末機種およびオペレーティングシステムのバージョンによって異なる場合があります。
この手順は端末によって異なります。たとえば、Android 6.0.1のXiaomi Redmi Note 3の場合、[設定 ] - [電池とパフォーマンス ] - [アプリの電池使用の管理 ] - [アプリを選択 ](省電力モードがオンの場合に表示されます) - [カスペルスキー ]の順に開き、[制限なし ]を選択します。
電池仕様を設定するため、XIAOMI端末の一部に事前インストールされているセキュリティアプリにリダイレクトされることがあります。本製品の電池使用設定が保存されない現象が発生することがあります。この問題を解決するには、XIAOMI端末でセキュリティアプリを開いて、データ処理、アプリが必要な権限を含むすべてのポリシーを受け入れていることを確認してください。それから、電池使用の設定をもう一度変更および保存してください。
端末の再起動後、カスペルスキー(アプリ)が再開されない、またはメモリからアンロードされることがあります。この問題を解決するには、端末のセキュリティセンターを開き、カスペルスキー(アプリ)の自動再開を許可します。 Xiaomi Redmi Note 3のファームウェア機能により、端末を再起動した後に本製品が自動実行されないことがあります。端末の起動時に自動起動するアプリの一覧にカスペルスキー(アプリ)を追加するか、端末の再起動後に手動で本製品を起動することをおすすめします・ セーフブラウジングの機能(悪意のあるサイトやフィッシングサイトのフィルタリング)はXiaomi端末では正常に動作しない可能性があります。お客様の端末でより有効に保護機能を使用するため、次の方法のいずれかを実行してください。セーフブラウジングに対応しているChromeを使用します カスペルスキー for Androidのセーフブラウジングの設定を開き、[アクセス権を付与する ]をタップします。端末の画面に表示される手順に従い、本製品に必要な権限を付与してください。 端末を探す機能を使用してXiaomi端末に遠隔撮影コマンドを送信すると、端末がブロックされるのではなく、カメラまたは位置情報サービスへのアクセス許可のリクエストが端末上で表示される場合があります。この問題はXiaomi Redmi Note 3で確認されています。 端末がAndroid 13以降で実行されており、スマートホームモニター機能を使用したい場合は、カスタマーサービスにお問い合わせの上 、適切なバージョンのカスペルスキー(アプリ)を入手する必要があります。アプリを使い続けるには、Google Play StoreまたはHuawei AppGalleryでアプリの自動更新をオフにする必要があります。
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