ZTE端末
カスペルスキー（アプリ）のZTE端末における既知の問題および考えられる解決策は、次のとおりです。
- 端末の再起動時に本製品が自動で実行されない、または本製品が端末メモリからアンロードされる可能性があります。この場合、本製品を手動で開始してください。
- オペレーティングシステムによって端末のメモリから本製品がアンロードされることがあります。この問題を解決するには、本製品をメモリ内でロックします。
- メモリ内にロックされている場合でも、本製品はバックグラウンドモードでの動作を停止することがあります。この問題を解決するには、電池の設定でアプリケーションのコントロール設定を変更してください。
この手順は端末によって異なります。たとえば、Android 6.0のZTE Blade V7の場合、［設定］ - ［バッテリー］ - ［バッテリーの最適化］ - ［すべてのアプリ］ - ［カスペルスキー］ の順に開いて、- ［最適化しない］を選択します。
一部の手順は端末機種およびオペレーティングシステムのバージョンによって異なる場合があります。
- カスペルスキー（アプリ）からの通知が表示されない、または正しく表示されない可能性があります。ご使用中の端末がAndroid 6.0のZTE blade v7の場合、この問題を解決するには、［設定］ - ［アプリ］ - ［カスペルスキー］ - ［通知］の順に開いて、［重要な通知］を選択します。
をタップします。
のアイコンは、メモリ内で本製品がロックされていることを示します。