Huawei- og Honor-enheter
På Huawei-enheter med EMUI-grensesnittet, er det nødvendig med et førstegangsoppsett for å sikre at Kaspersky-appen fungerer som normalt.
Noen trinn kan variere avhengig av enhetsmodellen og versjonen til operativsystemet.
Steg 1. Ekskluder Kaspersky-appen fra batteri optimalisering modus
Ved å utføre dette steget tillates visning av pop-up-varslinger under innkommende samtaler, selv når batterioptimaliseringsmodus er slått på.
Hvordan ekskludere appen fra batterioptimaliseringsmodus
.
i øverste høyre hjørne og velg 
og velger Steg 2. Lås Kaspersky-appen i enhetens minne
Ved å ta dette steget sørger du for at operativsystemet ikke fjerner appen fra enhetsminnet.
-ikonet vises.
-ikonet.Steg 3. Skru på manuell administrasjon for oppstart av Kaspersky-appen
Dette steget sørger for at du kan administrere oppstarten av appen.
Hvordan skru på manuell administrasjon av appoppstart
Kaspersky-appen har også de følgende kjente problemene og mulige løsningene på HUAWEI- og HONOR-enheter:
- På grunn av fastvarefunksjonalitet på Huawei P30, kan det være at appen ikke autokjøres etter at enheten startes på nytt. Vi anbefaler at du legger til Kaspersky-appen i listen over apper som kan kjøres automatisk, eller starter appen manuelt etter at enheten startes på nytt.
- På Huawei-enheter som kjører Android 6.0 og lavere, vil Slett alle data-kommandoen kanskje ikke slette data fra et SD-kort. For å minimere risikoen for at data kan falle i feil enheter må du ikke lagre sensitive data på SD-kort på disse enhetene.
- På noen Huawei enheter kan det hende at alternativet for å logge på My Kaspersky med Google kontoen din ikke er tilgjengelig.
- På enkelte Huawei-enheter, når du bruker HUAWEI-nettleseren til å logge på My Kaspersky med Google-kontoen din, kan du se en advarsel om at nettleseren kanskje ikke støttes, noe som gjør det umulig å logge på. For å løse dette må du oppdatere HUAWEI-nettleseren til den nyeste versjonen.