Kaspersky-app heeft de volgende bekende problemen en mogelijke oplossingen op Meizu apparaten:
Kaspersky-app werkt mogelijk niet goed als het apparaat in de slaapstand staat. Om dit op te lossen, ga naar Instellingen > Apparaat > Energiebeheer > Energieverbruik > Optimalisatie van het energieverbruik > Slaapmodus beheer en laat Kaspersky-app in de slaapstand blijven werken.
Sommige stappen kunnen verschillen naargelang het model van het apparaat en de versie van het besturingssysteem.
Kaspersky-app mag niet starten nadat het apparaat opnieuw is opgestart of de app uit het geheugen is gelost. Om dit te verhelpen, geef Kaspersky-app toestemming om automatisch te starten.
Kaspersky-app kan uit het geheugen van het apparaat worden verwijderd. Om de app correct te laten werken, vergrendelt u de app in het geheugen.
Bijvoorbeeld: Op Meizu M5 Note Flyme 6, ga naar Beveiliging > Machtigingen > Op de achtergrond draaien > Kaspersky-app > Op de achtergrond draaien toestaan.
Sommige stappen kunnen verschillen naargelang het model van het apparaat en de versie van het besturingssysteem.
MEIZU M2 MINI:
Het is mogelijk dat de beller-ID-informatie in het pop-upvenster niet wordt weergegeven op een Meizu M2 Mini met Flyme 5.
MEIZU PRO 6 PLUS:
Kaspersky-app krijgt mogelijk geen toegang tot machtigingen op Meizu Pro 6 Plus met Android 6.0.1, waardoor de app niet goed kan werken. Om dit probleem op te lossen, moet u upgraden naar Android 7.x. Doe anders het volgende:
Ga naar Instellingen > Apps > Kaspersky-app > Rechten Beheer.
Geef alle rechten door de machtigingen in te stellen op AAN, of door op de naam van de machtiging te tikken en dan te kiezen voorToestaan uit de lijst.
Op Meizu-apparaten mag de geheime code voor antidiefstal niet meer dan 4 cijfers bevatten.
Als u de geheime code instelt die uit meer dan 4 cijfers bestaat, kunt u het apparaat er niet mee ontgrendelen. In dit geval moet u contact opnemen met het Meizu-servicecentrum om de toegang tot het apparaat te herstellen.
Nadat u de Mugshot-opdracht via de Waar is mijn apparaat-functie naar een Meizu-apparaat hebt gestuurd, kan het apparaat een verzoek weergeven voor toegang tot de camera of locatieservice in plaats van het apparaat te blokkeren. Er wordt bevestigd dat het probleem zich voordoet op Meizu MX4.