1. Abra as Configurações do seu dispositivo. Por exemplo, puxe para baixo a barra de estado e toque em .
2. Toque em Aplicativos.
3. Agora, faça o seguinte:

   Para dispositivos com a interface EMUI 9.x:

   1. Toque em Aplicativos.

      Você pode pular esta etapa em alguns dispositivos, dependendo do firmware.

   2. Toque no canto superior direito e selecione Acesso especial no menu.
   3. Toque em Otimização da bateria.
   4. Encontre o aplicativo da Kaspersky e toque nele.
   5. Selecione Nao permitir para aplicativo da Kaspersky, para excluir o aplicativo do processo de otimização da bateria.

   Para dispositivos com a interface EMUI 8.x:

   1. Na parte inferior da tela, toque em e selecione Acesso especial.
   2. Toque em Ignorar otimização da bateria.
   3. Encontre o aplicativo da Kaspersky e toque nele.
   4. Selecione Permitir para aplicativo da Kaspersky, para permitir que o aplicativo ignore o processo de otimização da bateria.

Algumas etapas podem ser diferentes dependendo do modelo de dispositivo e da versão do sistema operacional.

1. Abra a lista de todos os aplicativos em execução no dispositivo. Por exemplo, mantenha o botão do meio pressionado até que a lista de todos os aplicativos em execução seja exibida.
2. Execute uma das seguintes ações:
   • Em dispositivos com a interface EMUI 9.x, arraste para baixo no aplicativo da Kaspersky. O ícone aparece.
   • Em dispositivos com a interface EMUI 8.x, selecione aplicativo da Kaspersky e toque no ícone .

O ícone indica que o aplicativo está travado na memória.

1. Abra as Configurações do seu dispositivo. Por exemplo, puxe para baixo a barra de estado e toque em .
2. Toque em Bateria.
3. Toque em Lançar aplicativo.
4. Encontre o aplicativo da Kaspersky e alterne a chave Gerenciar automaticamente para OFF (desativado).
5. Verifique se todas as chaves em Gerenciar manualmente(Início automático, Início secundário e Executar em segundo plano) estão definidas como ON (ativado). Se necessário, coloque essas chaves na posição ON.
6. Toque em OK.