Dispositivos ZTE

O aplicativo da Kaspersky possui os seguintes problemas conhecidos e possíveis soluções em dispositivos ZTE:

O aplicativo pode não iniciar automaticamente depois que o dispositivo for reiniciado ou o aplicativo for descarregado da memória do dispositivo. Nesse caso, é necessário iniciar o aplicativo manualmente.
O aplicativo pode ser descarregado da memória do dispositivo pelo sistema operacional. Para corrigir isso, trave o aplicativo na memória.
Como travar o aplicativo na memória
Algumas etapas podem ser diferentes dependendo do modelo de dispositivo e da versão do sistema operacional.
1. Abra o Gerenciador de tarefas. Por exemplo, mantenha pressionado o botão do meio até aparecer uma lista de todos os aplicativos em execução.
2. Encontre o aplicativo Kaspersky.
3. Toque no ícone de cadeado ao lado do nome do aplicativo.
  O ícone indica que o aplicativo está travado na memória.
O aplicativo pode parar de funcionar no modo de segundo plano, mesmo se estiver travado na memória. Para corrigir isso, altere as configurações de controle de aplicativos nas configurações da bateria.