Dispositivos Lenovo

O aplicativo da Kaspersky possui os seguintes problemas conhecidos e possíveis soluções em dispositivos Lenovo:

• A aplicação poderá ser descarregada da memória do dispositivo pelo sistema operativo. Se a aplicação for descarregada, poderá não arrancar quando receber uma chamada telefónica. Para corrigir isto, fixe a aplicação na memória.

  Como fixar a aplicação na memória

  Algumas etapas podem ser diferentes dependendo do modelo de dispositivo e da versão do sistema operacional.

  1. Abra o Gestor de Tarefas. Por exemplo, rima o botão direito até que apareça uma lista de todas as aplicações a ser executadas.
  2. Encontre a aplicação Kaspersky.
  3. Toque no ícone de cadeado ao lado do nome da aplicação

     O ícone indica que a aplicação está em execução.

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