Dispositivos ZTE
O aplicativo da Kaspersky possui os seguintes problemas conhecidos e possíveis soluções em dispositivos ZTE:
- A aplicação poderá não arrancar automaticamente depois do dispositivo ser reiniciado ou a aplicação ser descarregada da memória do dispositivo. Neste caso, deve iniciar a aplicação manualmente.
- A aplicação poderá ser descarregada da memória do dispositivo pelo sistema operativo. Para corrigir isto, fixe a aplicação na memória.
- A aplicação poderá deixar de funcionar no modo segundo plano, mesmo estando fixa na memória. Para corrigir isto, altere as definições de controlo da aplicação nas definições de bateria.
Por exemplo, num dispositivo ZTE Blade V7 com Android 6.0, vá a Definições > Bateria > Otimização de bateria > Todas as aplicações > Kaspersky > Não otimizar.
Algumas etapas podem ser diferentes dependendo do modelo de dispositivo e da versão do sistema operacional.
- As notificações de aplicativo da Kaspersky poderão não ser apresentadas ou poderão ser apresentadas incorretamente. Para corrigir isto, em dispositivos que usem ZTE blade v7 com Android 6.0, vá a Definições > Aplicações > Kaspersky > Notificações > Tratar como prioritárias.
ao lado do nome da aplicação.
indica que a aplicação está em execução.